밴드 사진과 동영상 업로드 오류 해결

글쓰기에서 카메라 아이콘을 눌렀는데 최근 사진이 비어 있거나 선택한 동영상이 등록 단계에서 멈추면 같은 업로드 오류처럼 보입니다. 하지만 기기 사진 접근 문제와 밴드의 첨부 제한은 확인 지점이 다릅니다.

밴드 공식 도움말에는 사진·동영상·일반 파일의 개수와 용량 제한이 구체적으로 안내돼 있습니다. 먼저 첨부 위치와 파일 조건을 확인하면 근거 없는 재설치 없이 원인을 좁힐 수 있습니다.

먼저 이렇게 확인하세요

준비할 정보: 게시글 또는 댓글 위치, 사진·동영상·파일 종류, 파일 개수·용량·재생시간, 기기 사진 접근 권한, 표시 오류 문구, 업로드 크기 설정

1. 사진이 안 보이는 문제와 업로드 실패를 먼저 구분하기

첨부 선택 화면에 사진 자체가 보이지 않으면 기기 사진 접근 범위를 먼저 확인합니다. 사진은 선택되지만 등록이 끝나지 않으면 게시글·댓글 위치와 파일 제한을 확인합니다.

성공 상태는 글쓰기 화면에 사진·동영상 미리보기가 생성되고 게시 후 실제 재생 또는 확대가 되는 것입니다. 원본이 클라우드에만 있고 기기에 내려받아지지 않았다면 먼저 원본을 준비합니다.

Android는 설정의 앱 권한에서 BAND의 사진 및 동영상 접근을 확인합니다. iPhone은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진 → BAND에서 선택한 사진 또는 전체 접근 상태를 확인합니다.

전체 접근을 무조건 켜기보다 올릴 사진만 추가 허용해도 됩니다. 카메라로 바로 촬영할 때는 카메라 권한, 기기 사진을 고를 때는 사진 접근 권한을 구분합니다.

게시글에는 사진 최대 100장, 댓글에는 최대 5장을 첨부할 수 있습니다. 동영상은 게시글당 최대 10개이며 한 개당 3GB·60분 이하, 일반 파일은 게시글당 최대 5개이고 한 개당 1GB 이하여야 합니다.

밴드 설정 → 사진 및 동영상 → 업로드 크기에서 전송 크기를 조정할 수 있습니다. APK 파일은 지원되지 않고 영화 클립이나 저작권 음악은 제한될 수 있습니다.

업로드되지 않은 임시 글이나 편집본이 앱 내부에만 있다면 데이터 삭제나 재설치로 사라질 수 있습니다. 원본이 사진 앱에 있는지, 게시글 초안이 필요한지 먼저 확인합니다.

권한과 파일 제한을 맞춘 뒤에는 한 개의 작은 사진으로 미리보기가 생성되는지 확인하고, 성공하면 나머지 파일을 제한 이내에서 나눠 올립니다.

문의에는 게시글·댓글·사진첩 중 발생 위치, 파일 종류, 개수, 용량과 동영상 재생시간, 권한 상태, 오류 문구를 적습니다. 개인 사진은 문제 재현에 필요한 범위만 첨부합니다.

BAND 헬프센터의 게시글/첨부 또는 신고센터에서 문의하고, 특정 밴드에서만 발생한다면 밴드명과 리더 설정 차이도 함께 전달합니다.

진행 전에 확인하세요

사진 원본 전체 대신 오류 화면과 파일 속성만 필요한 범위에서 전달합니다.

권한 문제인지 제한 초과인지 구분할 수 있도록 작은 사진 한 장의 테스트 결과를 함께 적습니다.

다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.

밴드 게시글 한 개에 사진을 몇 장까지 올릴 수 있나요?

공식 도움말 기준 게시글에는 사진을 최대 100장까지, 댓글에는 최대 5장까지 첨부할 수 있습니다. 사진이 5장째부터 막힌다면 게시글이 아니라 댓글 작성 화면인지 먼저 확인해야 합니다.

동영상 용량은 작지만 업로드되지 않는 이유는 무엇인가요?

동영상은 게시글당 최대 10개이며 각 파일은 3GB 이하이면서 재생시간 60분 이하여야 합니다. 용량만 기준에 맞아도 재생시간을 넘으면 제한될 수 있으므로 두 조건을 함께 확인하세요.

iPhone에서 일부 사진만 밴드에 보이는 이유는 무엇인가요?

iOS 사진 권한이 선택한 사진으로 설정돼 있으면 허용한 항목만 첨부 화면에 표시됩니다. 설정의 개인정보 보호 및 보안에서 BAND 사진 접근 범위를 확인하고 필요한 사진만 추가 허용할 수 있습니다.

APK 파일이나 영화 영상도 밴드에 첨부할 수 있나요?