카카오 T에서는 출발지와 도착지를 입력한 뒤 호출 옵션에서 택시 종류를 고릅니다. 같은 장소라도 서비스 지역과 주변 차량에 따라 보이는 옵션이 달라지므로, 원하는 택시가 목록에 있는지부터 확인하세요.
택시 종류를 고르는 단계에서는 예상 운임 외에 이용료와 결제방식도 함께 봐야 합니다. 일반 호출의 직접결제, 자동결제만 가능한 옵션, 심야 부스터를 구분하고 마지막 호출하기를 누르기 전에 선택 내용을 확인하세요.
- 홈 택시에서 출발지와 도착지를 입력합니다.
- 현재 제공되는 호출 옵션에서 종류와 예상요금을 비교합니다.
- 일반 직접결제와 자동결제 전용 옵션을 구분합니다.
- 호출하기 전에 선택한 옵션·결제수단·이용료를 확인합니다.
1. 택시에서 출도착지를 입력하고 호출 옵션의 종류·요금·결제를 확인하세요
카카오 T 홈에서 택시를 선택하고 출발지와 도착지를 입력하세요. 호출 옵션 목록에서 일반, 블루파트너스, 모범, 벤티, 블랙 등 현재 표시되는 종류를 비교한 뒤 원하는 옵션을 고릅니다. 벤티는 옵션 중 벤티를 선택하는 방식이고, 블루파트너스도 같은 호출 옵션에서 선택합니다. 종류를 고른 뒤 표시된 예상요금과 이용료가 선택한 항목에 해당하는지 확인하세요.
자동결제를 쓴다면 쿠폰·포인트 옆 >에서 결제수단을 확인하고 적용하기를 누릅니다. 일반 호출에서 기사님께 직접 결제하려면 결제수단을 펼쳐 다른 결제수단의 직접결제를 선택한 뒤 적용하세요. 마지막 호출하기가 실제 배차 요청이므로 종류·출도착지·결제방식을 모두 확인한 다음 진행합니다. 옵션 선택만으로 배차가 완료된 것으로 판단하지 마세요.
2. 원하는 택시가 안 보이면 서비스 지역과 주변 차량을 나누어 보세요
택시 옵션은 출발지와 도착지를 기준으로 이용할 수 있는 항목이 제공됩니다. 블랙·벤티·자율주행 등은 서비스 준비 중인 지역이 있어, 서비스 지역이 아니면 근처에 해당 차량이 있더라도 호출 옵션에 나타나지 않을 수 있습니다. 벤티는 주변에 운행 가능한 차량이 없는 경우에도 옵션이 보이지 않을 수 있다고 공식 FAQ가 안내합니다.
일반 호출은 주변 택시에 정보가 전송되고 기사님의 수락으로 배차되는 방식이며, 블루파트너스는 이용 가능한 제휴 차량이 있을 때 자동 배차하는 방식입니다. 목록에서 선택할 수 있는 상태와 실제 차량이 배정된 상태를 구분하세요. 블루파트너스 배차가 지연되면 공식 설명은 주변 운행 가능 차량이 없는 경우를 안내하므로, 배차 성공을 모든 옵션에 보장하는 것으로 이해하지 마세요.
3. 직접결제와 심야 부스터의 조건을 확인한 뒤 요청하세요
기사님께 카드나 현금으로 직접 지불하는 직접결제는 일반 호출에서만 이용할 수 있습니다. 벤티와 블루파트너스는 앱 자동결제로 이용하므로 결제수단 등록이 필요합니다. 블루파트너스 이용료는 호출 지역과 수요에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 금액은 호출할 때 앱의 예상요금과 함께 확인합니다. 이용료와 택시 운임은 각각 승인될 수 있습니다.
부스터는 서울·경기·인천의 심야 22시~03시에 일반 호출에 이용료를 더하는 선택 옵션이며, 수요가 낮으면 표시되지 않을 수 있습니다. 이용료는 최대 4,000원 범위에서 탄력 운영되고 자동결제만 지원합니다. 배차 완료 1분 이후 취소하면 취소수수료가 발생하는 옵션이 있으므로 시험 삼아 호출하지 말고, 확인만 하려는 경우에는 마지막 호출하기 전에 멈추세요.
- 호출하기는 실제 배차 요청이므로 단순 확인을 위해 누르지 않습니다.
- 서비스 종류에 따라 이용료와 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
- 옵션 선택과 배차 완료는 별도이며 모든 종류의 배차가 보장되는 것은 아닙니다.
4. 해결되지 않을 때 준비할 정보
- 선택하려는 택시 종류
- 출발 지역과 증상이 발생한 시각
- 옵션 미표시·결제 선택·배차 대기 중 해당 단계
- 개인 주소·결제정보를 가린 오류 문구와 앱 버전
옵션 자체가 보이지 않는지, 선택 후 배차가 지연되는지 구분해 카카오 T 공식 도움말을 확인하세요. 문의에는 필요한 지역 수준만 제공하고 전체 이동 경로나 결제정보를 공개하지 않습니다.
카카오 T 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
카카오 T 사용 관련 궁금한 점
블루파트너스 배차 뒤 예상요금이 결제됐다 취소되면 무엇인가요?
공식 FAQ는 배차가 완료되면 카드의 결제 가능 여부를 확인하기 위해 예상요금을 먼저 결제하고 곧바로 취소한다고 설명합니다. 최종 결제는 하차 시 택시 미터요금과 플랫폼 이용료가 각각 처리되므로, 사전 승인과 최종 내역을 구분하세요.
운행이 끝난 뒤 결제카드를 바꿀 수 있나요?
카드결제한 이용 내역은 완료 후 24시간 이내 1회에 한해 내 정보의 이용기록에서 결제카드 변경을 할 수 있습니다. 카드에서 카드로만 바꿀 수 있고 기존 결제를 취소한 뒤 새로 결제되는 방식이며, 서비스 이용 중에는 변경할 수 없습니다.
선택해 탔던 택시와 결제 내역은 얼마나 오래 확인하나요?
내 정보의 이용기록에서는 1년 이내 이용 건을 확인할 수 있으며 자동결제를 이용했다면 결제 내역도 함께 표시됩니다. 취소한 호출이나 신고로 중단된 이용은 기록에서 확인이 어려울 수 있으므로, 호출 옵션 선택 기록과 완료 이용기록을 구분하세요.
업무용 호출의 그룹은 배차 뒤에 바꿀 수 있나요?
비즈니스에서 택시를 열고 택시 그룹을 선택한 뒤 출도착지를 입력하는 업무용 호출은 배차된 후 그룹을 변경할 수 없습니다. 개인용과 업무용을 오인했다면 택시 종류뿐 아니라 호출 전에 표시되는 그룹명이 맞는지도 확인하세요.
