네이버웹툰 로그인 계정 변경 후 내역 찾기

1. 웹툰 앱의 로그인 ID와 누락된 목록부터 확인하세요

MY에서 현재 아이디와 비어 있는 탭을 확인하세요. 공식 도움말에 따르면 관심웹툰, 최근 본 > 웹툰, 소장은 각각 로그인한 ID의 목록입니다. 이전 아이디로 웹툰 앱에 로그인해 같은 작품을 대조하면 실제 기록 누락인지 다른 계정을 보고 있는지 구분할 수 있습니다.

네이버 앱에 이전 아이디로 로그인해도 웹툰 앱에 자동 로그인되지는 않습니다. 네이버 앱과 웹툰 앱의 로그인은 별도이므로 반드시 웹툰 앱 MY에서 확인해야 합니다.

1. 웹툰 앱 MY에서 로그인 아이디를 확인합니다.
2. 관심웹툰·최근 본·소장 중 어떤 목록이 없는지 적습니다.
3. 이전 아이디로 웹툰 앱에 로그인해 해당 목록을 대조합니다.

2. 소장 회차와 쿠키 사용내역은 다른 메뉴입니다

소장한 작품은 MY > 소장에서 찾습니다. ‘소장회차보기’를 누르면 작품 홈에서 소장 회차 필터가 적용됩니다. Android 앱 2.40.0 이상에서는 예전 보관함 메뉴가 MY > 소장으로 개편됐습니다.

대여 회차는 MY/더보기 > 쿠키샵 > 사용내역 > 대여/소장에서 확인하세요. 쿠키샵의 구매내역은 쿠키 충전 기록, 사용내역은 작품 대여·소장에 사용한 기록입니다. 소장 탭에 없다면 네이버 시리즈 앱 보관함에 있는 작품인지도 확인합니다.

3. 최근 본과 읽음 표시만 사라졌다면 동기화를 확인하세요

회차 읽음정보 동기화는 네이버 ID를 기준으로 읽은 회차 표시와 최근 본 목록을 웹·Android·iOS 사이에 맞춥니다. 앱의 더보기 > 설정 > 회차 읽음정보 ID에 동기화하기에서 상태를 확인하세요. 모바일 웹은 웹툰 > MY > ID 옆 구름 아이콘을 사용합니다.

동기화하지 않은 채 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸어 로컬 데이터가 사라지면 복구할 수 없다는 공식 안내가 있습니다. 기록을 찾기 전 앱 삭제·재설치를 멈추세요. MY > 최근 본 > 편집에서 직접 삭제한 작품은 홈의 최근 본 표시에서도 빠집니다.

4. 아이디 문제와 저장공간 문제를 구분하세요

기존 ID의 관심웹툰과 소장은 보이는데 MY > 최근 본이나 읽음 표시만 빠졌다면 계정 전체 문제로 단정하지 마세요. 고객센터는 기기 저장공간 부족 시 해당 목록이 안 보일 수 있으며 50MB 이상 여유를 확보한 후 앱을 실행하라고 안내합니다.

반면 관심웹툰·소장·쿠키 사용내역이 다른 ID에서만 보인다면 저장공간보다 웹툰 앱 로그인 ID를 먼저 대조해야 합니다. 최근 본 누락을 고치려 새 계정에서 작품을 다시 결제하지 마세요.

5. 이전 ID에서도 찾지 못했다면 문의 정보를 준비하세요

현재와 이전 네이버 ID, 작품명·회차, 누락된 메뉴, 마지막 정상 확인 시각을 정리하세요. 유료 회차라면 쿠키 충전일과 사용일, 결제 영수증을 구분해 준비하면 어떤 기록이 빠졌는지 설명하기 쉽습니다.

동기화 중 오류 창이 떴다면 고객센터 안내의 ‘서버 전송하기’를 완료한 뒤 문의하세요. 공식 도움말은 이 상황에서 앱을 삭제하거나 재설치하면 데이터를 복구할 수 없다고 경고합니다. 비밀번호나 결제수단 전체 번호는 보내지 마세요.

6. 네이버웹툰 기존 내역을 찾지 못했을 때

• 현재·이전 네이버 ID
• 누락된 작품명과 회차
• 누락 메뉴(관심웹툰·최근 본·소장·쿠키 사용내역)
• 쿠키 사용일과 결제일(유료 회차)
• 마지막 정상 확인 시각과 동기화 오류 문구

웹툰 앱 MY의 ID, 누락된 메뉴, 작품·회차, 마지막 정상 확인 시각을 정리합니다.

유료 회차는 쿠키 충전과 사용내역을 구분합니다. 동기화 오류가 떴다면 앱을 삭제하지 말고 서버 전송 뒤 고객센터에 문의하세요.