OneDrive에서 문서를 지운 뒤 컴퓨터 휴지통을 열었는데 아무것도 보이지 않을 수 있습니다. 온라인 전용 파일이나 클라우드에서 삭제된 파일은 OneDrive 웹 휴지통에 남는 경우가 있기 때문입니다. 복원할 계정과 삭제한 위치부터 구분해야 합니다.
휴지통 보관 기간은 개인 Microsoft 계정과 회사·학교 계정이 다릅니다. 또 개인 중요 보관소의 잠금 상태나 공유 폴더의 소유권에 따라 찾는 방법이 달라질 수 있으므로, 무턱대고 전체 OneDrive를 이전 시점으로 돌리기 전에 해당 파일 하나가 어디에 있는지 살펴보세요.
- OneDrive 앱의 나/프로필 → 계정 → 휴지통에서 파일을 고르고 복원합니다.
- 같은 계정의 OneDrive 웹사이트 → 휴지통도 확인합니다.
- 개인 계정 30일, 회사·학교 기본 93일과 영구 삭제 여부를 확인합니다.
1. 먼저 OneDrive 휴지통에서 같은 계정의 파일을 찾으세요
OneDrive에서 파일을 실수로 삭제했다면 앱의 ‘나’ 또는 프로필 아이콘 → 사용할 계정 → ‘휴지통’을 여세요. 복원할 파일을 선택해 ‘복원’을 누르면 됩니다. Microsoft의 모바일 안내는 Android와 iPhone 모두 휴지통에서 파일을 선택한 뒤 복원하도록 설명하지만 아이콘 위치는 기기별 화면 안내에 차이가 있으므로 현재 앱에 보이는 ‘나’ 메뉴를 기준으로 찾으세요.
앱에서 파일이 보이지 않으면 브라우저에서 OneDrive 웹사이트에 같은 Microsoft 계정으로 로그인해 왼쪽 ‘휴지통’을 확인합니다. 복원할 항목의 선택 원을 체크하고 ‘복원’을 누릅니다. 개인 Microsoft 계정과 회사·학교 계정이 모두 있다면 삭제 당시 사용한 계정을 정확히 골라야 합니다. 다른 계정의 휴지통이 비어 있다는 사실은 복구 불가의 증거가 아닙니다.
복원 뒤에는 파일 목록을 새로 열어 이름과 원래 폴더를 확인하세요. 휴지통에서 복원 버튼을 눌렀다는 사실과 원하던 문서가 다시 열리는 것은 다릅니다. 동일한 이름의 파일이 여러 개라면 수정 날짜와 파일 내용을 비교해 잘못된 버전을 사용하지 않도록 합니다.
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2. 개인 계정 30일, 회사·학교 계정은 기본 93일을 확인하세요
Microsoft는 개인 OneDrive 휴지통의 항목을 삭제 후 30일이 지나면 자동 삭제한다고 안내합니다. 회사·학교 계정은 관리자가 설정을 바꾸지 않았다면 93일 후 자동 삭제됩니다. 두 기간을 합쳐 ‘모든 계정에서 93일’로 설명하면 안 됩니다. 삭제 날짜와 계정 종류를 먼저 확인하고 아직 휴지통에 있는지 살펴보세요.
휴지통이 꽉 찬 경우에는 오래된 항목이 더 빨리 자동 제거될 수 있다는 모바일 도움말의 주의도 있습니다. 따라서 삭제 직후 알았다면 나중으로 미루지 말고 휴지통부터 확인하세요. 휴지통에서 파일을 직접 영구 삭제하거나 ‘모두 삭제’를 누르면 복구 가능성이 크게 달라집니다. 저장 공간을 확보하려고 전체 휴지통을 비우기 전에 필요한 파일이 없는지 확인해야 합니다.
개인 중요 보관소에서 삭제한 파일은 보관소를 잠금 해제해야 휴지통에서 보일 수 있습니다. Microsoft는 휴지통의 ‘Personal Vault 항목 표시’ 명령으로 잠금을 해제하도록 안내합니다. 일반 휴지통에서 검색되지 않는다고 바로 계정 전체 복원을 시도하지 말고, 원래 파일이 개인 중요 보관소에 있었는지 생각해 보세요.
3. PC 휴지통과 OneDrive 웹 휴지통은 대상이 다릅니다
Windows 파일 탐색기나 Mac Finder에서 동기화된 OneDrive 파일을 삭제했다면 먼저 컴퓨터의 휴지통을 볼 수 있습니다. Windows는 휴지통에서 항목을 오른쪽 클릭해 ‘복원’, Mac은 ‘다시 넣기’를 선택합니다. 하지만 클라우드에서 삭제된 파일은 PC 휴지통에 없고 OneDrive 웹 휴지통에 있을 수 있으므로, PC에서 찾지 못했다고 복구가 끝난 것은 아닙니다.
특히 OneDrive의 온라인 전용 파일은 컴퓨터 휴지통에 표시되지 않는다고 Microsoft가 설명합니다. 이런 파일은 웹 OneDrive의 휴지통부터 확인하는 것이 맞습니다. 모바일 앱의 휴지통, 웹 휴지통, PC 로컬 휴지통을 하나의 목록이라고 생각하면 삭제 위치를 놓치기 쉽습니다. 어느 기기와 어느 계정에서 삭제했는지 함께 적어 두세요.
다른 사람이 공유해 준 폴더가 목록에서 사라졌다면 ‘내가 소유한 파일을 삭제했다’는 상황과도 다릅니다. Microsoft는 공유 폴더 자체가 제거된 경우 사용자가 그 폴더를 복원할 수 없을 수 있다고 안내합니다. 소유자나 공유 담당자에게 폴더 상태를 확인하고, 본인이 소유한 폴더 안의 파일을 삭제한 경우에는 해당 계정 휴지통을 봅니다.
4. 전체 OneDrive 복원은 파일 하나 복원과 구분하세요
휴지통에 있는 파일 하나만 되돌리는 목적이라면 해당 항목을 선택해 복원하는 것으로 시작하세요. Microsoft 365 구독자의 ‘OneDrive 복원’은 지난 30일의 여러 변경을 한꺼번에 이전 시점으로 되돌리는 별도 기능입니다. 개별 삭제 파일 하나 때문에 전체 복원을 실행하면 다른 파일에도 예상하지 못한 변화가 생길 수 있습니다.
전체 복원 지점 이후 새로 만든 파일이나 폴더는 OneDrive 휴지통으로 이동할 수 있다고 Microsoft가 경고합니다. 따라서 랜섬웨어나 대량 오작동처럼 여러 파일을 일괄 되돌려야 하는 상황이 아니라면 먼저 개별 휴지통 복원을 시도하세요. 휴지통에서 영구 삭제된 파일은 전체 OneDrive 복원으로도 복구할 수 없다고 공식 문서가 명시합니다.
문서 내용이 덮어쓰기 되어 예전 내용이 필요한 것인지, 파일 자체가 삭제된 것인지도 구분하세요. 전자는 파일의 이전 버전 복원, 후자는 휴지통 복원을 확인하는 문제입니다. 삭제된 파일을 찾겠다며 버전 기록만 뒤지거나, 내용 변경을 되돌리겠다며 폴더 전체를 복원하지 않도록 먼저 현재 파일 존재 여부를 봅니다.
5. 휴지통에 없으면 삭제 위치와 다음 지원 경로를 좁히세요
복원할 파일이 휴지통에 없다면 OneDrive의 검색과 다른 Microsoft 계정을 먼저 확인합니다. 애초에 클라우드에 업로드되지 않은 기기 파일이라면 OneDrive 휴지통에 나타나지 않습니다. 휴대전화의 파일 앱이나 컴퓨터의 파일 탐색기, 해당 기기의 휴지통에서 원본을 찾아야 합니다. 이때 동일 이름의 파일이 다른 폴더에 있는지도 확인하세요.
회사·학교 계정에서는 관리자에게 삭제된 항목의 추가 복구 가능 여부를 문의할 수 있습니다. 그러나 개인 계정의 휴지통 보관 기간을 회사 계정 규칙으로 늘릴 수 있다고 약속하지 않습니다. 파일 이름·원래 폴더·계정 유형·삭제 시각·마지막으로 정상적으로 연 기기·휴지통에서 본 결과를 정리해 전달하세요. 개인 중요 보관소 여부도 빠뜨리지 마세요.
예를 들어 ‘회사 OneDrive의 보고서 폴더에서 어제 삭제했습니다. 모바일 앱과 웹의 해당 계정 휴지통에는 보이지 않고, 파일은 온라인 전용으로 사용했습니다’처럼 설명하면 확인 범위를 좁힐 수 있습니다. 공개 게시판에 문서 내용이나 계정 비밀번호를 올리지 마세요. 자료 확인일은 2026년 10월 13일입니다.
- 개인 계정은 기본 30일, 회사·학교는 관리자 변경이 없을 때 기본 93일입니다.
- 휴지통 전체 비우기는 복구 가능성을 없앨 수 있습니다.
- 전체 OneDrive 복원은 새 파일 등 다른 변경에도 영향을 줄 수 있습니다.
- 영구 삭제된 파일은 전체 복원으로도 되살릴 수 없다고 Microsoft가 안내합니다.
6. 공식 앱과 고객지원
- 개인 또는 회사·학교 Microsoft 계정과 삭제 당시 로그인 계정
- 파일 이름·원래 폴더·삭제 날짜와 시각
- 모바일·웹·PC 휴지통에서 찾은 결과
- 온라인 전용 또는 Personal Vault 항목 여부
- 공유 폴더 소유자와 파일을 마지막으로 연 기기
Microsoft의 OneDrive 삭제 파일 복원 안내에서 앱·웹 휴지통과 계정별 보관 기간을 확인하세요. 회사·학교 계정은 조직 관리자에게 보관 정책과 추가 복구 경로를 문의할 수 있습니다.
자료 확인일은 2026년 10월 13일입니다. 실제 계정의 영구 삭제 상태를 확인하지 않고 복원 가능하다고 단정하지 않았습니다.
OneDrive 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
OneDrive 사용 관련 궁금한 점
개인 OneDrive에서 삭제한 파일은 언제까지 휴지통에 있나요?
Microsoft 공식 안내는 개인 계정의 항목이 휴지통에 들어간 후 30일이 지나면 자동 삭제된다고 설명합니다. 휴지통이 꽉 찼다면 오래된 항목이 더 빨리 제거될 수 있으므로 삭제를 확인한 즉시 복원하세요. 회사·학교 계정의 기본 93일 규칙을 개인 계정에 적용하지 마세요.
PC 휴지통에는 없는데 OneDrive 파일을 되찾을 수 있나요?
가능성을 확인하려면 같은 계정의 OneDrive 웹 휴지통을 보세요. Microsoft는 온라인 전용 파일과 클라우드에서 삭제된 파일이 컴퓨터 휴지통에 표시되지 않을 수 있다고 안내합니다. 삭제 위치가 PC인지 웹인지 확인하고 두 휴지통을 구분해야 합니다.
개인 중요 보관소 파일이 휴지통에 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
Microsoft는 Personal Vault에서 삭제된 항목은 보관소를 잠금 해제해야 휴지통에 나타날 수 있다고 안내합니다. 웹 휴지통의 보관소 항목 표시 명령을 확인하고 본인 확인을 마친 뒤 다시 검색하세요. 다른 계정의 휴지통을 보고 있지 않은지도 함께 비교합니다.
파일 하나 때문에 ‘OneDrive 복원’을 실행해도 되나요?
개별 파일이 휴지통에 있다면 해당 항목만 복원하는 편이 범위가 정확합니다. 전체 OneDrive 복원은 Microsoft 365 구독자가 여러 변경을 이전 시점으로 되돌리는 기능이고, 복원 지점 이후 생성된 파일이 휴지통으로 이동할 수 있습니다. 영구 삭제된 파일을 되살리는 방법도 아닙니다.
회사 계정에서는 93일이 지나도 복원할 수 있나요?
공식 안내의 93일은 관리자가 보관 정책을 바꾸지 않았을 때의 기본값입니다. 실제 조직 설정과 삭제 단계에 따라 다를 수 있으므로 회사·학교 계정의 관리자에게 파일 이름, 원래 위치, 삭제 시각과 휴지통 확인 결과를 전달하세요. 복구를 보장한다고 안내할 수는 없습니다.
