PASS 인증 요청과 전자서명 이력 확인 방법

1. 가장 빠른 확인 순서

본인이 요청하지 않은 PASS 인증 알림을 받았거나 이전 전자서명·인증 완료 여부를 확인하려는 경우 알림을 바로 승인하지 말고 요청 기관과 표시된 서비스명을 읽습니다.

공식 경로는 PASS 앱 → PASS인증서 → 인증 요청·이용내역 또는 관리 → 요청 기관·시각·상태 확인입니다. PASS 앱을 직접 열어 PASS인증서의 요청 또는 이용내역 화면으로 이동합니다.

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2. 실제 메뉴에서 처리하기

요청 시각, 기관명, 인증·전자서명 종류와 완료·거절 상태를 확인합니다. 본인 요청이 아니면 승인하지 않고 거절하거나 만료시킵니다.

의심 내역은 통신사 PASS 고객지원과 해당 요청 기관에 함께 확인합니다. 각 단계 뒤에는 다음 화면의 이름을 확인해 잘못된 메뉴로 이동하지 않았는지 검증합니다.

3. 비슷한 기능과 조건 구분하기

간편 로그인 본인확인과 계약·문서의 전자서명은 결과와 영향이 다릅니다. 알림의 기관·문서명·요청 종류를 확인해야 합니다.

이용내역에서 본인 요청의 기관·시각·상태가 일치하고 원래 서비스에도 인증 완료가 표시되면 정상입니다. 이 기준을 충족하지 않으면 화면이 닫힌 것만으로 완료 처리하지 않습니다.

4. 변경 전 영향과 주의사항

PIN·생체인증으로 승인하면 전자서명이 완료될 수 있으므로 본인 요청이 아닌 알림은 시험 삼아 승인하지 않습니다.

비밀번호·인증번호·승인번호·신분증 원본처럼 계정 접근에 쓰이는 정보는 캡처하거나 상담 메시지에 첨부하지 않습니다.

5. 해결되지 않을 때 공식 지원으로 넘기기

모르는 승인 완료가 있으면 캡처에서 개인정보를 가리고 요청 기관, 시각, 상태를 통신사 PASS 고객지원과 해당 기관에 신고합니다.

문의 전 요청 기관·서비스명, 수신 시각, 인증 또는 전자서명 종류, 완료·거절 상태, 개인정보를 가린 화면을 준비하면 어느 단계에서 실패했는지 다시 설명하는 시간을 줄일 수 있습니다.

6. PASS 공식 고객지원 문의 준비정보

• 요청 기관·서비스명
• 수신 시각
• 인증 또는 전자서명 종류
• 완료·거절 상태
• 개인정보를 가린 화면

모르는 승인 완료가 있으면 캡처에서 개인정보를 가리고 요청 기관, 시각, 상태를 통신사 PASS 고객지원과 해당 기관에 신고합니다.

계정 비밀번호와 일회용 인증값은 문의 자료에서 제외합니다.