노래는 정상 재생되는데 가사가 사라지면 요금제나 앱 오류를 의심하기 쉽습니다. 그러나 모바일 미니 플레이어에서는 가사 영역이 바로 보이지 않고, 특정 곡·기기에는 가사가 제공되지 않을 수 있습니다.
Spotify는 Free와 Premium 모두 가사를 제공하지만 기능 가용성은 시장·기기·권리 계약에 따라 달라질 수 있다고 안내합니다. 화면 경로와 다른 곡 비교부터 확인하면 재설치나 결제 변경 없이 원인을 판별할 수 있습니다.
- 지금 재생 중을 엽니다.
- 가사까지 스크롤합니다.
- 다른 곡과 비교합니다.
- 미리 보기 설정을 확인합니다.
1. 모바일은 지금 재생 중 화면을 완전히 열기
하단 지금 재생 중 바를 눌러 전체 화면을 연 뒤 가사 영역까지 아래로 스크롤합니다. 가사를 누르면 전체 화면으로 볼 수 있습니다.
태블릿은 사이드 메뉴의 앨범 아트워크를 누릅니다. 미니 플레이어만 보고 가사 기능이 없다고 판단하지 않습니다.
2. 데스크톱·웹과 기타 기기는 가사 아이콘 찾기
데스크톱 앱과 웹 플레이어는 곡을 재생한 뒤 화면 하단의 가사 아이콘을 클릭합니다. TV 등 기타 기기도 제공되는 경우 가사 아이콘을 선택합니다.
같은 계정이어도 기기별 기능 제공이 다를 수 있습니다. 모바일에는 있고 TV에는 없다면 계정 문제로 처리하지 않습니다.
3. 특정 곡의 미제공과 앱 전체 오류 구분하기
일부 곡에는 가사가 제공되지 않습니다. 가사가 알려진 다른 인기 곡을 재생해 영역이 나타나는지 비교합니다.
다른 곡은 정상이라면 해당 트랙의 곡 제목·아티스트·앨범을 기록하고 나중에 다시 확인합니다. Spotify는 새 가사를 계속 추가한다고 안내합니다.
4. 가사 미리 보기와 뮤직비디오 제한 확인하기
지금 재생 중의 점 3개 → 가사에서 미리 보기를 켜거나 끕니다. 설정은 가사가 있는 모든 트랙에 적용됩니다.
뮤직비디오에는 가사 미리 보기가 지원되지 않습니다. 오디오 트랙과 영상 화면을 구분해 확인합니다.
화면 크게 보기
5. Spotify 진행 중 문제와 지원에 곡 정보 전달하기
여러 곡·기기에서 동시에 사라지면 Spotify의 진행 중인 문제 게시판과 @SpotifyStatus를 확인합니다.
계속되면 곡·아티스트·앨범, 기기·앱 버전, Free·Premium, 모바일·웹 비교를 지원에 전달합니다. 계정 비밀번호는 보내지 않습니다.
- Premium과 Free 모두 가사를 이용할 수 있으므로 가사만 보고 요금제를 다시 결제하지 않습니다.
- 가사 제공 여부는 곡·기기·지역과 권리 계약에 따라 달라질 수 있습니다.
- 가사 공유 시 선택한 구절과 앨범 정보가 소셜 앱에 게시되는지 확인합니다.
6. Spotify 지원에 전달할 가사 정보
- 곡·아티스트·앨범
- Free 또는 Premium
- 모바일·데스크톱·웹
- 기기·앱 버전
- 다른 곡 비교
- 미리 보기·뮤직비디오 상태
곡별 미제공과 전체 기능 문제를 나눕니다.
계정 비밀번호는 공식 지원에도 제공하지 않습니다.
Spotify 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
Spotify 사용 관련 궁금한 점
Spotify Free에서는 가사를 볼 수 없나요?
Spotify 공식 도움말은 Premium과 Free 요금제 모두 가사를 이용할 수 있다고 안내합니다. 가사가 없을 때는 요금제보다 지금 재생 중 화면, 해당 곡의 제공 여부, 기기와 지역 차이를 먼저 확인하세요.
모바일에서 가사 버튼이 어디에 있나요?
화면 하단의 지금 재생 중 바를 눌러 전체 재생 화면을 연 뒤 아래로 스크롤합니다. 가사 영역을 누르면 전체 화면으로 볼 수 있고, 태블릿은 사이드 메뉴의 앨범 아트워크에서 시작합니다.
특정 곡에서만 가사가 보이지 않습니다.
일부 곡과 기기에는 가사가 제공되지 않을 수 있고 Spotify는 매일 새 가사를 추가한다고 설명합니다. 가사가 알려진 다른 곡에서 기능이 보이면 앱 전체 오류가 아니라 해당 곡 제공 상태로 구분합니다.
가사 미리 보기를 다시 켜려면 어떻게 하나요?
지금 재생 중 화면에서 iPhone은 가로 점 3개, Android는 세로 점 3개를 누른 뒤 ‘가사’를 선택해 미리 보기를 켜거나 끕니다. 이 설정은 가사가 있는 모든 트랙에 적용됩니다.
뮤직비디오에는 가사 미리 보기가 안 나오나요?
Spotify 공식 안내상 뮤직비디오에는 가사 미리 보기를 사용할 수 없습니다. 오디오 트랙으로 전환해 가사 영역을 확인하고, 오디오에서도 없으면 곡별 제공 여부를 다시 확인합니다.
