휴대전화에서 TMAP 길안내는 정상인데 차량 화면에는 Android Auto가 열리지 않거나 TMAP 아이콘이 나타나지 않으면 지도 앱을 지웠다가 설치하기 쉽습니다. 하지만 차량 호환성, USB 데이터 연결, 무선 페어링은 TMAP 실행보다 먼저 성립해야 합니다.
유선 연결과 무선 연결은 필요한 조건이 다릅니다. 충전만 되는 케이블, Android Auto가 꺼진 차량 설정, 이전 차량 연결 기록을 차례로 확인하면 앱 데이터나 저장 장소를 건드리지 않고 연결 문제를 분류할 수 있습니다.
- 차량 호환성을 확인합니다.
- 유선·무선 방식을 구분합니다.
- USB 데이터 케이블을 점검합니다.
- 이전 연결 차량 기록을 확인합니다.
1. 차량 호환성과 연결 방식부터 확정하기
모든 USB 포트가 Android Auto를 지원하는 것은 아닙니다. 차량 설명서나 제조사 호환 안내에서 Android Auto 지원 여부와 지정 포트를 확인합니다.
TMAP 공식 서비스는 Android Auto와 CarPlay를 통해 큰 화면 길안내를 제공한다고 안내합니다. TMAP AUTO 내장형 차량은 휴대전화 연결 방식과 다르므로 차량 화면의 제품명을 먼저 구분합니다.
- 차량 모델 확인
- 헤드유닛 호환 확인
- 지원 USB 포트 확인
- TMAP AUTO와 Android Auto 구분
2. 유선 연결은 충전이 아니라 데이터 통신으로 확인하기
Google은 1m 이하 고품질 USB 케이블을 권장하고 허브·연장선 사용을 피하라고 안내합니다. 휴대전화가 충전돼도 데이터 선이나 차량 포트가 지원되지 않으면 Android Auto는 시작되지 않습니다.
기존에 잘 되다가 끊기기 시작했다면 케이블을 바꿔 비교하고 휴대전화·차량 포트의 이물질을 확인합니다. 주행 중에는 만지지 말고 시동·인포테인먼트가 켜진 주차 상태에서 시험합니다.
3. 무선 연결은 Bluetooth·Wi‑Fi·위치를 함께 준비하기
무선 Android Auto 첫 연결은 Bluetooth 페어링을 시작점으로 Wi‑Fi와 위치 서비스도 사용합니다. 세 항목을 켜고 차량을 주차한 뒤 차량의 새 휴대전화 연결 절차를 따릅니다.
한 번 페어링됐는데 자동 시작하지 않으면 차량 화면에서 Android Auto를 직접 선택합니다. 다른 휴대전화가 먼저 연결돼 있다면 차량의 활성 기기 목록도 확인합니다.
4. 두 번째 차량과 오래된 연결 기록 정리하기
Android의 설정 → 연결된 기기 → 연결 환경설정 → Android Auto → 이전에 연결된 자동차를 엽니다. 두 번째 차량만 실패하거나 차량 이름이 중복되면 기록 충돌 여부를 확인합니다.
모든 자동차 삭제는 저장된 차량 연결을 다시 설정하게 만듭니다. 차량별 페어링을 다시 할 수 있을 때만 실행하고, 삭제 후 한 대씩 다시 연결합니다.
5. TMAP에 차량·연결 단계 전달하기
Android Auto는 열리는데 TMAP만 표시되지 않거나 TMAP 화면만 종료되면 TMAP 실행 → 마이 → 고객센터 → 1:1문의로 이동합니다. 차량·헤드유닛, Android·TMAP 버전과 실패 화면을 전달합니다.
Android Auto 자체가 시작되지 않으면 차량 제조사 호환 정보와 Google Android Auto 조건을 먼저 확인합니다. 어느 앱도 표시되지 않는 문제를 TMAP 단독 오류로 접수하지 않습니다.
- 운전 중 연결 설정을 변경하지 말고 반드시 안전한 곳에 주차합니다.
- USB 허브·연장선은 연결 안정성을 떨어뜨릴 수 있습니다.
- TMAP AUTO 내장형과 휴대전화 Android Auto의 TMAP을 같은 제품으로 보지 않습니다.
6. TMAP 1:1 문의에 전달할 차량 연결 정보
- 차량·헤드유닛 모델
- Android와 TMAP 버전
- 유선 또는 무선 연결
- USB 케이블 길이·규격
- Android Auto 자체 실행 여부
- 차량 화면 오류 문구와 끊김 시점
Android Auto 전체 연결과 TMAP 단독 표시 문제를 구분합니다.
주차 상태에서 촬영한 차량 화면과 휴대전화 설정만 전달합니다.
TMAP 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
TMAP 사용 관련 궁금한 점
USB로 충전은 되는데 Android Auto가 열리지 않습니다.
충전 성공은 데이터 통신 성공을 뜻하지 않습니다. Google 공식 안내에 따라 1m 이하의 고품질 데이터 케이블을 차량의 Android Auto 지원 USB 포트에 직접 연결하고, 허브나 연장선은 빼고 다시 확인합니다.
두 번째 차량에서만 TMAP이 연결되지 않습니다.
휴대전화의 설정 → 연결된 기기 → 연결 환경설정 → Android Auto → 이전에 연결된 자동차에서 기존 기록을 확인합니다. 필요한 경우 모든 자동차 삭제 후 차량을 주차한 상태에서 처음부터 다시 연결합니다.
무선 Android Auto에는 Bluetooth만 켜면 되나요?
첫 무선 연결에는 차량 호환성뿐 아니라 Bluetooth, Wi‑Fi, 위치 서비스가 필요합니다. 차량을 주차하고 인포테인먼트를 켠 상태에서 음성 명령 버튼 또는 차량 설명서의 페어링 절차를 진행합니다.
TMAP AUTO와 Android Auto용 TMAP은 같은가요?
아닙니다. TMAP AUTO는 완성차 인포테인먼트에 탑재되는 별도 차량 플랫폼이고, Android Auto는 휴대전화 앱을 호환 차량 화면에 표시하는 방식입니다. 지원 문의에도 어느 방식을 쓰는지 정확히 적어야 합니다.
연결되지만 자주 끊기면 무엇을 기록하나요?
유선·무선 방식, 차량·헤드유닛 모델, Android·TMAP 버전, 케이블 규격, 끊기는 시점과 차량 화면 문구를 기록합니다. Android Auto 자체도 끊기는지 TMAP 화면만 닫히는지 구분해 TMAP 1:1 문의에 전달합니다.
