외국어 페이지인데 툴바의 국기 모양 번역 아이콘이 나타나지 않는 경우 급한 상황일수록 비슷한 메뉴를 반복해서 누르기보다 현재 막힌 단계와 표시 문구를 먼저 구분해야 합니다.
번역 제안 아이콘이 안 보이는 것과 번역 엔진이 실패하는 것은 다르며, 이미지 안 글자는 이미지 번역 기능을 사용합니다. 공식 자료에서 확인한 메뉴와 조건만 사용해 실제로 다음 행동을 결정할 수 있는 순서로 정리했습니다.
- 설정의 웹 페이지에서 번역 제안이 켜져 있는지 확인합니다.
- 외국어 감지가 안 되면 페이지 빈 곳을 우클릭해 번역을 선택합니다.
- 메인 메뉴의 번역으로 수동 번역 팝업을 엽니다.
- 원문·목표 언어가 맞는지 바꾸고 번역을 다시 실행합니다.
1. 가장 빠른 확인 순서
외국어 페이지인데 툴바의 국기 모양 번역 아이콘이 나타나지 않는 경우 설정의 웹 페이지에서 번역 제안이 켜져 있는지 확인합니다.
공식 경로는 웨일 데스크톱 → 설정 → 웹 페이지(whale://settings/webpage) → 번역 설정 → 번역 제안, 또는 페이지 빈 곳 우클릭·메인 메뉴 → 번역입니다. 외국어 감지가 안 되면 페이지 빈 곳을 우클릭해 번역을 선택합니다.
2. 실제 메뉴에서 처리하기
메인 메뉴의 번역으로 수동 번역 팝업을 엽니다. 원문·목표 언어가 맞는지 바꾸고 번역을 다시 실행합니다.
같은 사이트 자동 번역 설정이 잘못 저장됐는지 사이트 번역 설정에서 확인합니다. 실행 뒤 국기 아이콘 또는 수동 번역 팝업이 열리고 본문이 선택한 목표 언어로 바뀌면 완료입니다. 각 단계 뒤에는 다음 화면의 이름을 확인해 잘못된 메뉴로 이동하지 않았는지 검증합니다.
3. 비슷한 기능과 조건 구분하기
번역 제안 아이콘이 안 보이는 것과 번역 엔진이 실패하는 것은 다르며, 이미지 안 글자는 이미지 번역 기능을 사용합니다.
국기 아이콘 또는 수동 번역 팝업이 열리고 본문이 선택한 목표 언어로 바뀌면 완료입니다. 이 기준을 충족하지 않으면 화면이 닫힌 것만으로 완료 처리하지 않습니다.
4. 변경 전 영향과 주의사항
항상 번역 설정은 같은 도메인의 이후 페이지에도 적용되므로 언어가 섞인 사이트에서는 자동 적용 범위를 확인합니다.
비밀번호·인증번호·승인번호·신분증 원본처럼 계정 접근에 쓰이는 정보는 캡처하거나 상담 메시지에 첨부하지 않습니다.
5. 해결되지 않을 때 공식 지원으로 넘기기
같은 조건에서 실패하면 네이버 웨일 공식 고객지원에 정확한 화면 문구, 실패 단계, 계정 유형과 발생 시각을 전달합니다.
문의 전 계정 유형, 기기·OS, 앱 버전, 정확한 화면 문구, 실패 단계, 발생 시각을 준비하면 어느 단계에서 실패했는지 다시 설명하는 시간을 줄일 수 있습니다.
- 항상 번역 설정은 같은 도메인의 이후 페이지에도 적용되므로 언어가 섞인 사이트에서는 자동 적용 범위를 확인합니다.
6. 네이버 웨일 공식 고객지원 문의 준비정보
- 계정 유형
- 기기·OS
- 앱 버전
- 정확한 화면 문구
- 실패 단계
- 발생 시각
같은 조건에서 실패하면 네이버 웨일 공식 고객지원에 정확한 화면 문구, 실패 단계, 계정 유형과 발생 시각을 전달합니다.
계정 비밀번호와 일회용 인증값은 문의 자료에서 제외합니다.
네이버 웨일 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
네이버 웨일 사용 관련 궁금한 점
처음부터 다시 등록해야 하나요?
번역 제안 아이콘이 안 보이는 것과 번역 엔진이 실패하는 것은 다르며, 이미지 안 글자는 이미지 번역 기능을 사용합니다. 먼저 웨일 데스크톱 → 설정 → 웹 페이지(whale://settings/webpage) → 번역 설정 → 번역 제안, 또는 페이지 빈 곳 우클릭·메인 메뉴 → 번역에서 현재 상태를 확인한 뒤 필요한 단계만 다시 진행합니다.
Android와 iPhone 메뉴가 다른가요?
앱 내부의 핵심 기능은 같은 목적이지만 운영체제의 생체인증·권한 화면 명칭은 다를 수 있습니다. 앱에서는 웨일 데스크톱 → 설정 → 웹 페이지(whale://settings/webpage) → 번역 설정 → 번역 제안, 또는 페이지 빈 곳 우클릭·메인 메뉴 → 번역 순서를 기준으로 확인합니다.
변경 전에 주의할 점은 무엇인가요?
항상 번역 설정은 같은 도메인의 이후 페이지에도 적용되므로 언어가 섞인 사이트에서는 자동 적용 범위를 확인합니다. 되돌릴 수 없는 변경인지 완료 화면에서 한 번 더 확인해야 합니다.
완료 여부는 어떻게 확인하나요?
국기 아이콘 또는 수동 번역 팝업이 열리고 본문이 선택한 목표 언어로 바뀌면 완료입니다. 결과 화면과 실제 기능 상태를 함께 확인해야 합니다.
