PC에서는 우리은행 공동인증서로 로그인할 수 있는데 우리WON뱅킹 앱의 인증서 목록에는 보이지 않을 수 있습니다. 새 휴대전화로 바꾸었거나 PC에서도 같은 인증서를 쓰려는 경우, ‘가져오기’와 ‘내보내기’ 중 어느 쪽이 맞는지부터 막힙니다.
우리은행은 공동인증서 복사를 PC→스마트기기와 스마트기기→PC로 나누어 안내합니다. 인증서가 지금 있는 기기를 보내는 쪽으로 정하고, 받을 기기에서 저장 완료를 확인해야 방향을 뒤집는 실수를 피할 수 있습니다.
- PC 원본은 홈페이지 PC→스마트기기 보내기와 앱 PC에서 가져오기를 조합합니다.
- 앱 원본은 홈페이지 스마트기기→PC 보내기와 앱 PC로 내보내기를 조합합니다.
- 공동인증서인지 먼저 확인하고 일회성 번호와 비밀번호는 공유하지 않습니다.
1. PC 인증서를 앱으로 가져오려면 두 화면의 방향을 맞추세요
PC의 우리은행 홈페이지에서 개인 인증센터의 ‘스마트폰 공동인증서 복사 → PC→스마트기기 보내기’를 엽니다. 공식 FAQ는 로그인하지 않은 상태의 해당 경로를 안내합니다. PC에서 복사할 공동인증서를 선택하고 인증서 비밀번호를 입력합니다.
우리WON뱅킹 앱에서는 ‘인증/보안 → 인증 → 공동인증서 가져오기 → PC에서 가져오기’로 이동합니다. ‘인증번호’ 탭에 나온 번호를 PC 전송 화면에 입력하고 앱에서 ‘인증서 가져오기’를 선택합니다. Android와 iPhone은 우리은행이 같은 경로로 안내하므로 OS별로 다른 버튼을 찾을 필요는 없습니다.
인증번호 입력만으로 끝난 것이 아닙니다. 앱의 가져오기 완료 안내와 공동인증서 목록을 확인하세요. PC에서 보내기 성공이 표시돼도 앱 수신 절차를 마치지 않으면 사용할 인증서가 보이지 않을 수 있습니다.
화면 크게 보기
2. 앱 인증서를 PC로 내보낼 때는 PC에서 번호를 만듭니다
휴대전화에 있는 인증서를 PC로 보내는 경우 PC 인증센터의 ‘스마트기기→PC 보내기’에서 ‘인증서 가져오기’를 선택합니다. PC 화면에 표시된 인증번호가 이번에는 앱에서 입력할 번호입니다.
우리WON뱅킹의 ‘인증/보안 → 인증 → 공동인증서 내보내기 → PC로 내보내기’에서 인증서를 선택하고 비밀번호를 입력합니다. 이어 PC가 만든 번호를 앱에 입력해 전송합니다. PC→앱 순서에서 앱에 번호가 나왔던 것과 반대입니다.
전송 뒤 PC에서 저장할 위치를 고르고 완료 문구를 확인하세요. 앱의 내보내기 완료만으로 PC에서 곧바로 사용할 수 있다고 단정하지 않습니다. PC 인증서 목록에서 복사된 인증서가 있는지 살펴보면 실제 완료 여부를 구분할 수 있습니다.
3. QR 방식과 다른 인증서를 혼동하지 마세요
우리은행은 PC→스마트기기 보내기에 인증번호 방식과 QR코드 방식을 별도로 둡니다. QR 방식을 선택했다면 PC 화면에 표시되는 QR을 앱으로 스캔하는 절차입니다. 인증번호 탭의 숫자를 QR 입력란에 넣으려 하지 말고 현재 선택한 방식의 양쪽 화면을 맞추세요.
이 문서의 대상은 공동인증서입니다. 우리WON인증서나 금융인증서의 발급·로그인 방법을 찾는 상황이라면 공동인증서 복사 메뉴를 계속 반복해도 목적이 다릅니다. 우리은행 공식 앱 설명도 금융인증서의 PIN 로그인과 패턴·생체 사용 조건을 별도로 안내합니다.
인증서가 다른 은행 앱에만 보이는 경우에도 우리WON뱅킹에 자동으로 나타난다고 가정하지 마세요. 원본이 있는 기기와 인증서 종류를 확인한 뒤 해당 인증수단의 공식 복사 경로가 제공되는지 확인합니다.
4. 복사가 멈추면 PC 프로그램과 마지막 성공 단계를 확인하세요
우리은행의 복사 페이지는 PC에서 스마트폰 인증서 관리 프로그램 설치가 필요할 수 있다고 안내합니다. 설치가 끝나려면 사용 중인 브라우저를 종료해야 할 수 있으니, 공식 페이지의 설치 안내가 표시되는지 먼저 확인하세요.
그 다음 번호를 만든 기기, 인증서를 선택한 기기, 마지막으로 완료 문구가 나온 기기를 나누어 적습니다. ‘PC에서 인증서 선택과 암호 입력까지 했으나 앱에서 가져오기 완료가 안 된다’처럼 설명해야 지원 담당자가 문제 단계를 파악할 수 있습니다.
공동인증서 비밀번호, 화면에 나온 일회성 번호나 QR을 메신저·공개 게시글에 올리지 마세요. 원본 인증서를 지우거나 새로 발급하기 전에 복사 방향과 공식 프로그램 상태를 확인하고, 계속 실패하면 우리은행 고객센터에 오류 문구와 기기 환경을 전달합니다.
- 인증서 비밀번호와 일회성 번호를 다른 사람에게 보내지 마세요.
- 복사 도중 PC와 휴대전화의 화면을 닫거나 연결을 끊지 마세요.
- 새 공동인증서 발급과 기존 인증서 복사는 다른 절차입니다.
5. 공식 앱과 고객지원
- 원본 인증서의 기기와 인증서 종류
- PC→앱 또는 앱→PC 방향
- 인증번호·QR 중 선택한 방식
- 앱 버전과 PC 운영체제
- 마지막 성공 단계 및 오류 문구
우리은행 공식 스마트뱅킹 공동인증서 페이지는 PC→스마트기기와 스마트기기→PC 절차를 별도 탭으로 안내합니다. 현재 방향의 화면만 열어 단계별로 대조하세요.
복사가 진행되지 않으면 우리은행 고객센터에 사용한 복사 방향과 멈춘 화면을 전하세요. 비밀번호와 일회성 인증번호는 상담에 전달하지 않습니다.
우리WON뱅킹 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
우리WON뱅킹 사용 관련 궁금한 점
PC에 있는 인증서를 앱으로 옮길 때 번호는 어디서 보나요?
우리WON뱅킹의 ‘PC에서 가져오기’ 안에 있는 ‘인증번호’ 탭에서 번호를 확인합니다. PC의 ‘PC→스마트기기 보내기’에서 복사할 인증서와 비밀번호를 입력한 뒤 이 번호를 전송 화면에 넣습니다. 앱에서 ‘인증서 가져오기’를 선택해 수신 완료까지 확인하세요.
휴대전화에 있는 인증서를 PC로 보내는 방법도 같나요?
방향이 반대이므로 같은 버튼을 사용하지 않습니다. PC에서는 ‘스마트기기→PC 보내기’를 열어 인증서 가져오기를 시작하고, 앱에서는 ‘공동인증서 내보내기 → PC로 내보내기’를 선택합니다. PC에 표시된 인증번호를 앱에 입력한 뒤 PC의 인증서 저장까지 완료해야 합니다.
금융인증서를 복사하려는데 이 메뉴에서 보이지 않아요.
우리은행의 PC·스마트기기 복사 안내는 공동인증서를 대상으로 합니다. 금융인증서와 우리WON인증서는 별도 인증수단이므로 목록에 없다는 이유만으로 인증서가 분실됐다고 판단하지 마세요. 현재 가진 인증서의 정확한 종류를 먼저 확인하고 그 인증수단에 맞는 공식 안내를 이용하세요.
PC 버튼을 눌러도 복사 화면이 열리지 않으면 어떻게 하나요?
우리은행 공식 복사 페이지가 안내하는 스마트폰 인증서 관리 프로그램 설치 상태를 확인하세요. 설치 완료를 위해 사용 중인 브라우저를 종료해야 한다는 안내가 있습니다. 임의 사이트의 설치 파일을 받지 말고 우리은행 공식 페이지의 다운로드와 오류 문구를 기준으로 확인하세요.
앱에서 가져오기 버튼까지 눌렀는데 PC에서 인증서를 쓸 수 있나요?
PC→앱으로 복사했다면 결과를 확인할 곳은 앱입니다. 반대로 앱→PC로 보냈다면 PC에서 저장 위치를 선택하고 인증서가 표시되는지까지 살펴봐야 합니다. 보내는 쪽의 완료 문구만으로 받는 쪽에 저장됐다고 단정하지 마세요.
