Canva 글꼴 업로드 후 목록에 안 보일 때 해결법

1. 업로드한 팀과 Brand Kit부터 맞추기

Canva 홈 왼쪽 패널에서 브랜드를 열고 글꼴을 추가한 Brand Kit 이름을 확인합니다. 여러 팀에 속해 있다면 프로필의 팀 전환기에서 현재 팀을 확인합니다. 다른 팀의 Brand Kit에 올린 글꼴은 현재 디자인에서 자동으로 나타나지 않습니다.

디자인을 열어 텍스트 상자를 선택한 뒤 편집기 도구 모음의 글꼴 목록에서 글꼴 내부 패밀리 이름을 검색합니다. 파일명과 표시 이름이 다를 수 있고 굵기별 파일이 별도로 등록될 수 있으므로 Regular·Bold 같은 패밀리 구성을 함께 봅니다.

1. 홈에서 프로필 팀 전환기를 확인합니다.
2. 브랜드 → 해당 Brand Kit를 엽니다.
3. 업로드된 글꼴 패밀리 이름을 확인합니다.
4. 같은 팀의 디자인에서 텍스트 상자 → 글꼴 목록을 검색합니다.

2. 요금제·파일 형식·라이선스 조건 확인하기

사용자 지정 글꼴 업로드는 Canva Pro, Teams, Business, Education, Nonprofits에서 제공됩니다. 업로드 메뉴가 없으면 Canva Free이거나 해당 팀에서 글꼴을 관리할 역할이 없는지 확인합니다.

지원 형식은 .otf, .ttf, .woff이고 Brand Kit 하나당 최대 500개입니다. 글꼴 라이선스가 웹 또는 디자인 임베딩을 허용하지 않으면 업로드가 실패할 수 있으므로 제작자·판매자의 이용 조건을 확인합니다.

3. 특정 디자인 폴더의 브랜드 제어 확인하기

디자인이 브랜드 제어가 설정된 폴더 안에 있으면 해당 폴더에 연결된 Brand Kit의 글꼴만 사용할 수 있습니다. Projects → 해당 폴더 → Brand Kit 탭에서 글꼴 제어가 켜졌는지 확인합니다.

폴더의 글꼴 제어가 켜지면 편집기에서 다른 Brand Kit로 전환할 수 없을 수 있습니다. 관리자·교사·브랜드 디자이너가 폴더 설정을 바꾸거나 디자인을 제어되지 않은 폴더로 옮겨야 하며, 변경 적용에는 최대 한 시간이 걸릴 수 있습니다.

4. 모바일에서 안 보일 때 데스크톱 설정과 비교하기

Android와 iPhone 모두 모바일에서 별도 운영체제 메뉴를 만들 필요는 없습니다. 먼저 모바일 프로필의 팀을 맞추고, 컴퓨터에서 브랜드 → Brand Kit에 글꼴이 실제로 등록됐는지 확인합니다.

모바일은 팀·폴더의 브랜드 제어를 그대로 따르므로 앱을 재설치하기 전에 같은 디자인을 웹 편집기에서 열어 글꼴이 보이는지 비교합니다. 웹에서도 없으면 계정·키트·권한 문제이고 웹에는 있지만 모바일만 없다면 앱 버전과 팀 선택 상태를 지원에 전달합니다.

5. Canva 도움말에 문제를 전달하기

조건을 충족하는 글꼴이 올바른 Brand Kit에 보이는데 같은 팀의 편집기에서만 검색되지 않으면 Canva 도움말의 문의 경로를 사용합니다. 글꼴 파일 형식, 패밀리 이름, 팀과 Brand Kit 이름, 문제가 난 디자인 링크와 폴더 브랜드 제어 여부를 적습니다.

글꼴 파일 자체를 첨부할 때는 배포 권한이 있는지 확인합니다. 디자인 링크에는 고객 정보나 비공개 콘텐츠가 포함될 수 있으므로 지원팀에 필요한 접근 범위만 제공합니다.

6. Canva 지원에 전달할 글꼴 정보

• Canva 요금제와 팀 내 역할
• 현재 팀과 Brand Kit 이름
• 글꼴 패밀리 이름·확장자·라이선스 확인 결과
• Brand Kit 업로드 목록 화면
• 문제가 난 디자인과 폴더 브랜드 제어 상태
• 웹과 모바일에서 각각 검색한 결과

글꼴 업로드 실패인지 업로드 성공 후 편집기 미표시인지 구분해 적습니다. 특정 폴더에서만 보이지 않으면 해당 폴더에 연결된 Brand Kit와 글꼴 제어 상태를 함께 전달합니다.

글꼴 원본과 디자인 링크는 사용·공유 권한을 확인한 뒤 공식 Canva 지원 경로로만 제공합니다.