Teams 회의 녹화·자막 메뉴가 안 보일 때

1. 녹화와 실시간 자막은 서로 다른 회의 메뉴입니다

녹화를 시작할 수 있는 사람은 회의 제어의 More actions → Record and transcribe → Start recording → Confirm을 선택합니다. 녹화가 시작되면 참석자 모두에게 알림이 표시됩니다. 해당 메뉴 자체가 없거나 비활성이라면 참석자 역할과 주최 조직의 정책을 먼저 확인해야 합니다.

실시간 자막은 데스크톱 Teams에서 More actions → Language and speech → Show live captions입니다. 모바일은 More options → Turn on live captions로 안내됩니다. 개인이 자막을 켜서 읽는 것과 회의 전체를 영상으로 저장하는 것은 목적이 다릅니다.

전사는 회의 중 발언을 글로 남기는 별도 기능입니다. Microsoft는 실시간 자막 자체를 저장하지 않는다고 안내하므로, 회의 후 텍스트가 필요하다면 자막을 켰다는 사실만으로 충분하지 않습니다.

2. 녹화 버튼이 안 보이면 역할·정책·라이선스를 확인하세요

Microsoft는 주최 조직의 클라우드 녹화 정책이 켜져 있고 사용자에게 적격 Microsoft 365 라이선스와 IT 관리자의 녹화 권한이 있을 때 녹화를 시작할 수 있다고 설명합니다. 회의에 들어갈 수 있는 것과 녹화를 시작할 권한은 다릅니다.

다른 조직 사람, 게스트, 익명 참석자는 공식 안내상 녹화를 시작하거나 중지할 수 없습니다. 이 경우 앱을 업데이트하거나 재입장해도 역할이 자동으로 바뀌지 않습니다. 내부 참석자라면 주최자에게 현재 회의 역할을 확인받으세요.

Teams Premium 또는 Copilot 라이선스가 있는 회의 주최자는 옵션에서 Who can record and transcribe를 주최자·공동 주최자, 발표자 포함, 아무도 없음 등으로 제한할 수 있습니다. 해당 회의만 버튼이 없는지 다른 회의에서도 같은지 구분해 알려주는 것이 좋습니다.

3. 실시간 자막과 번역 자막의 조건을 나누세요

일반 실시간 자막은 회의 제어에서 켜고 끌 수 있습니다. 발언 언어가 실제 말하는 언어와 다르면 Caption settings → Language settings의 Meeting spoken language를 확인합니다. 한국어 회의인데 다른 언어로 설정돼 있다면 표시가 부정확할 수 있습니다.

번역 자막의 Translate to는 일반 자막과 달리 Teams Premium 또는 Microsoft Copilot 추가 라이선스 조건이 있습니다. 주최자가 해당 라이선스를 가진 회의인지, 개인 사용자만 라이선스가 있는지에 따라 볼 수 있는 사람이 달라질 수 있습니다. 단순 자막 버튼과 번역 선택지를 혼동하지 마세요.

모바일의 일부 정부 클라우드 환경에서는 자막을 이용할 수 없다는 공식 제한도 있습니다. 현재 회의가 어떤 Microsoft 365 환경인지 모른다면 기능 부재를 휴대전화 권한 문제로 단정하지 않고 조직 IT 담당자에게 확인하세요.

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4. 회의 후 녹화 파일과 전사를 찾는 경로도 다릅니다

녹화 파일은 회의 종류에 따라 회의 채팅 또는 채널 대화에 표시됩니다. Microsoft는 업무용 OneDrive나 SharePoint에 저장된다고 안내합니다. 게스트·외부 참석자는 명시적으로 공유받지 못하면 녹화에 접근하지 못할 수 있습니다.

실시간 자막은 회의 종료 후 저장된 파일로 제공되지 않습니다. 기록이 필요한 경우 회의 중 전사가 켜졌는지 확인하고, 회의 후 전사에 접근할 권한이 있는지 주최자에게 묻습니다. 자막을 화면에서 봤다는 사실과 녹화·전사 파일이 생성됐다는 사실은 다릅니다.

녹화 링크가 표시됐어도 열리지 않는다면 회사 계정이 맞는지와 파일 공유 대상을 확인하세요. 다른 회사 계정으로 로그인하면 회의 참석 이력은 있어도 원본 파일 권한이 없을 수 있습니다.

5. 문제가 남으면 누락된 메뉴와 회의 역할을 전달하세요

주최자에게 회의 일정과 내 역할, 누락된 메뉴명을 구체적으로 알려주세요. 예를 들어 '회사 계정으로 참석한 발표자이고 More actions의 Record and transcribe가 보이지 않는다'처럼 설명하면, 녹화 정책 문제인지 회의 옵션 제한인지 구분하기 쉽습니다.

실시간 자막이 문제라면 Teams 데스크톱·모바일 여부, More actions 아래 Language and speech가 보이는지, 일반 자막이 필요한지 번역 자막이 필요한지를 적습니다. 번역 라이선스 확인은 주최자 또는 조직 IT 관리자가 해야 할 수 있습니다.

녹화 권한 문제를 우회하려고 외부 녹화 프로그램을 임의로 실행하지 마세요. 회사의 회의 보안·동의 정책과 관련될 수 있습니다. 공식 기능의 사용 가능 여부를 확인한 뒤 필요한 대체 기록 방법을 주최자와 상의합니다.

6. Teams 회의 주최자·IT 관리자에게 확인할 내용

• 회의 일시와 주최 조직
• 내 역할과 회사·게스트 여부
• 안 보이는 기능의 정확한 이름
• Teams 데스크톱·모바일 환경
• 녹화 정책·번역 자막 라이선스 확인 필요 여부

녹화 권한·회의 옵션은 주최자와 조직 IT 관리자가 확인할 수 있습니다. 실시간 자막은 Teams 공식 도움말에 나온 메뉴 경로와 회의 환경을 먼저 비교하세요.

회의 녹화는 참석자에게 통지되며, 실시간 자막은 나중에 내려받는 기록이 아닙니다.