모바일 신분증 화면 캡처가 되지 않는 이유와 제시 방법

1. 캡처 대신 현재 앱의 신분증이나 나의 QR을 제시하세요

공식 FAQ는 모바일 신분증에 개인정보가 포함되어 있어 화면 캡처 방지 기능이 적용된다고 설명합니다. 현재 사용자 안내도 캡처를 통한 도용·오남용을 막는 기술이라고 명시합니다. 캡처가 막힌 경우에는 먼저 이 보호 기능을 확인하고, 신원확인이 목적이라면 현재 앱에서 제시하는 방식으로 진행하세요.

발급된 신분증이 있는 모바일 신분증 앱을 열고 본인 인증을 진행합니다. 육안 확인이 필요한 경우 앱의 신분증을 눌러 상세 화면을 제시합니다. 공식 FAQ는 스마트폰을 흔들어 전체 화면을 보는 방법도 안내합니다. 캡처 사진을 전달하는 방식과 달리 실제 앱의 현재 화면을 상대가 볼 수 있게 합니다.

QR 검증을 요청받으면 앱 아래 나의 QR을 선택해 현재 코드를 보여줍니다. 확인자는 별도 모바일 신분증 검증앱으로 코드를 읽고 필요한 정보를 요청합니다. 소지자는 요청받은 내용을 확인한 뒤 정보 제공을 승인합니다. 나의 QR은 내 코드를 제시하는 기능이며, 옆의 QR 촬영은 상대가 제공한 코드를 읽는 기능으로 구분합니다.

제시 뒤에는 상대가 현재 신분증 화면을 확인했는지, QR 방식이라면 검증앱에 진위확인된 정보가 표시됐는지 확인합니다. QR은 30초 후 초기화되므로 오래된 코드가 아닌 현재 앱의 코드를 보여주세요. 사본 파일 제출을 요구받았다면 캡처 방지 해제를 시도하기보다 접수 기관의 제출 방식을 먼저 확인해야 합니다.

2. 정지 사진과 다른 현재 시각·동적 표시를 확인하세요

공식 FAQ는 신분증 화면 위에 현재 시각이 표시된다고 안내합니다. 상세 화면에는 동적 이미지가 적용되어 있으며 스마트폰을 기울이면 신분증 배경의 빛이 기울기에 따라 움직입니다. 실제 앱에서 확인하는 이런 표시와 정지된 사진을 같은 것으로 보지 마세요.

현재 공식 사용자 안내는 개인정보 제공 화면에서 이름·생년월일·주소 등 개인정보를 표시하지 않고 사진과 QR을 보여준다고 설명합니다. 필요한 정보만 요청·제공하는 구조이므로, 신분증 전체 이미지 파일을 저장해서 보내야만 신원확인을 할 수 있는 것은 아닙니다. 요청받은 정보와 상대를 확인한 뒤 승인하세요.

3. 화면 녹화 중 오류와 캡처 방지를 구분하세요

캡처 방지와 앱 자체의 무결성 검증 오류는 구분해야 합니다. 공식 FAQ는 화면 녹화 기능이나 백그라운드의 녹화 앱이 실행 중일 때 무결성 검증 오류가 발생할 수 있다고 안내합니다. 내비게이션 미러링처럼 화면을 복제하는 중에도 발생할 수 있으므로 현재 실행 중인 녹화·복제 기능을 확인합니다.

녹화 기능을 종료한 뒤 앱을 다시 실행하고, 녹화가 백그라운드에서 계속 꺼지지 않는 경우에는 휴대전화를 재부팅한 뒤 다시 실행하는 방법이 안내되어 있습니다. 다만 정상적인 캡처 방지를 없애는 방법이 아니라 앱 실행 오류의 원인을 점검하는 절차입니다.

오류 코드가 APP_IRON_1002라면 공식 FAQ는 스마트폰 시간이 자동으로 설정되어 있는지와 VPN 실행 여부를 확인하도록 안내합니다. 캡처가 안 된다는 사실만으로 이 코드가 발생한 것으로 판단하지 말고 실제 표시된 오류 문구를 확인하세요. 계속 해결되지 않으면 현재 오류 코드와 실행 환경을 준비해 공식 고객센터에 문의합니다.

4. 해결되지 않을 때 준비할 정보

• 사용 중인 신분증 종류와 앱 이름
• 정상 캡처 차단인지 앱 실행 오류인지
• 녹화·미러링 사용 여부와 실제 오류 코드
• 기종·운영체제와 앱 버전

캡처 관련 문의에는 캡처만 제한되는지 앱 자체가 실행되지 않는지부터 구분합니다. 앱 버전, 육안·QR 중 필요한 제시 방식, 녹화나 미러링 실행 여부, 표시된 오류 코드를 적으면 정상 보호 기능과 별도 실행 오류를 나눠 확인할 수 있습니다.

기관이 사본을 요구하는 상황이라면 앱 캡처 해제 요청과 구분해 해당 기관에 모바일 신분증 접수·사본 보관 방식이 있는지 확인합니다. 문제 설명에는 실제 신분증이나 QR 이미지 대신 현재 화면 제목과 필요한 업무 종류를 사용합니다.