네이버지도로 길을 안내받으면서 음악을 들으면 안내 음성의 크기와 음악이 함께 들리는 방식을 따로 확인해야 합니다. 안내 음량·경고음 슬라이더와 미디어 자동 조절 스위치가 같은 설정에 있지만 각각 다른 항목입니다.
휴대폰만 사용하는 경우와 차량에 CarPlay·Android Auto로 연결한 경우도 확인할 곳이 다릅니다. 공식 고객센터의 현재 설정 예시를 기준으로 조절할 항목을 고르고, 차량 연결 시 별도 경로까지 확인하세요.
- MY → 설정 → 내비게이션에서 음량 항목을 확인합니다.
- 안내 음량과 경고음은 각 슬라이더에서 조절합니다.
- 음악 동시 청취는 안내 시 미디어 자동 조절 스위치와 구분합니다.
- CarPlay는 차량 노브, Android Auto는 차량용 별도 설정을 확인합니다.
1. MY의 내비게이션 설정에서 안내 음량과 미디어 자동 조절을 확인하세요
네이버지도 검색창 오른쪽 MY(프로필 아이콘) > 설정(톱니바퀴) > 내비게이션으로 들어갑니다. 현재 공식 도움말의 화면에는 안내 음량과 경고음 슬라이더, 안내 시 미디어 자동 조절 스위치가 함께 표시됩니다. 소리가 작다는 이유로 목소리 종류부터 바꾸지 말고 조절하려는 항목을 먼저 고르세요.
길 안내 음성의 크기는 안내 음량에서 조절하고, 경고음은 별도 슬라이더에서 확인합니다. 두 항목을 같은 크기로 고정해야 하는 것은 아닙니다. 음악과 길 안내를 함께 들을 때의 자동 조절은 안내 시 미디어 자동 조절 항목을 확인하세요. 화면에 보이는 ON/OFF 상태와 안내 음량의 위치를 각각 확인해야 합니다.
안내 시 미디어 자동 조절은 음악 앱의 곡을 선택하거나 음악을 일정한 숫자의 볼륨으로 저장하는 메뉴가 아닙니다. 음악과 길 안내를 함께 들을 때 자동 조절을 사용할지 스위치로 선택하고, 안내 음성 자체의 크기는 위의 안내 음량에서 맞추세요.
설정을 바꾼 뒤에는 슬라이더 위치와 ON/OFF 표시를 다시 확인합니다. 실제 소리는 차량 연결 여부에 따라 확인할 곳이 달라지므로, 휴대폰 설정을 바꿨는데 차량에서 체감 차이가 없다면 아래의 CarPlay·Android Auto 경로를 확인하세요.
2. CarPlay에서는 안내가 나올 때 차량 볼륨으로 조절할 수 있습니다
iPhone을 차량의 CarPlay에 연결해 사용하는 경우, 공식 도움말은 안내음이 나오는 동안 차량 볼륨 노브로 안내 음량을 조절하는 방법을 안내합니다. 음악만 재생되는 시점에 볼륨을 돌리는 것과 내비게이션 안내가 나오는 시점의 조절을 구분하세요.
직접 설정 화면으로 들어가려면 차량 화면의 지도앱 오른쪽 설정 > 안내음량 > 안내음량 조절을 선택합니다. 공식 예시의 마지막 화면에 차량의 볼륨을 조작하면 내비게이션 음량이 조절됩니다라는 안내가 표시됩니다. 이 화면에서 차량 볼륨 노브를 사용하므로 휴대폰의 안내 음량 슬라이더를 찾는 경로와 다릅니다.
조절 화면을 닫은 뒤 안내가 재생될 때 원하는 크기로 들리는지 확인하세요. 음악만 켜진 상태에서 차량 노브를 돌렸다면 안내 음량도 함께 바뀌었다고 판단하지 말고, 안내 재생 시점 또는 안내음량 조절 화면에서 확인해야 합니다.
3. Android Auto는 휴대폰과 별도로 저장한 설정을 확인하세요
Android Auto에서는 지도앱 실행 화면인 안전운행 화면의 설정 버튼으로 들어갑니다. 공식 도움말은 Android Auto 모드에서 모바일 지도앱 내비게이션과 별도로 설정 사항을 저장한다고 설명합니다. 휴대폰에서 바꾼 값이 차량 화면에도 그대로 적용됐다고 단정하면 안 됩니다.
현재 공식 차량 예시에는 지도 설정·교통설정·안내 설정 항목이 보입니다. Android Auto의 안내 상태를 확인할 때는 이 차량용 설정을 확인하고, 휴대폰 화면의 모든 옵션이 같은 위치에 있다고 생각하지 마세요. 안내 설정 다음 화면은 차량 화면의 실제 제공 항목을 확인하고, 휴대폰의 슬라이더 경로를 그대로 적용하지 않습니다.
문의가 필요하면 휴대폰만 사용했는지, CarPlay 또는 Android Auto에 연결했는지와 앱 버전·기기 OS, 조절한 항목과 화면을 함께 정리하세요. 실제 확인한 연결 환경을 알려야 모바일 설정과 차량 설정의 차이를 구분하는 데 도움이 됩니다.
- CarPlay에서 차량 노브는 조절하는 시점과 화면에 따라 바꾸는 소리가 달라집니다.
- Android Auto는 휴대폰 내비게이션과 별도로 설정을 저장합니다.
- 목소리 선택은 안내음성 크기나 GPS 기반 안내 시점을 바꾸는 기능과 다릅니다.
4. 해결되지 않을 때 준비할 정보
- 휴대폰 단독·CarPlay·Android Auto 중 연결 환경
- 기기 운영체제와 네이버지도 앱 버전
- 조절한 항목과 슬라이더·스위치 상태
- 안내 음성·경고음·음악 중 달라지지 않은 소리
네이버 지도 스마트봇에 휴대폰 단독인지 차량 연결 상태인지부터 설명하세요. 안내 소리의 크기와 재생 시점 중 어떤 문제인지 구분하고, 현재 설정 화면을 함께 정리합니다.
네이버지도 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
네이버지도 사용 관련 궁금한 점
음량을 바꾸지 않고 길 안내 목소리만 바꿀 수 있나요?
공식 도움말은 아라·규리·신우·하준·유인나의 다섯 목소리를 안내하며 기본 목소리는 아라입니다. MY > 설정 > 내비게이션 > 안내음성에서 미리 들어보고 고를 수 있습니다. 목소리 종류를 고르는 안내음성과 소리 크기를 바꾸는 안내 음량은 다른 항목이므로 원하는 목소리와 크기를 따로 확인하세요.
설정 목록을 열지 않고 음성으로 목소리를 바꿀 수도 있나요?
네이버 지도 공식 도움말은 클로바 음성인식으로 목소리 변경해 줘라고 명령해 변경할 수 있다고 설명합니다. 이 명령은 안내 목소리를 바꾸는 기능이므로 음악 음량을 고정하거나 경고음을 조절하는 명령으로 해석하지 마세요. 음성 선택 결과를 확인하고, 크기를 조절할 때는 안내 음량 항목을 확인해야 합니다.
음량은 들리는데 음성 안내가 너무 빠르거나 늦다면 무엇이 다른가요?
공식 안내에 따르면 경로 음성은 차량 위치에 따라 주행에 필요한 정보를 제공합니다. 사용자의 체감 차이 외에도 GPS로 차량 위치가 정확히 파악되지 않으면 음성이 빠르거나 늦게 나올 수 있습니다. 이는 소리 크기와 다른 문제이므로 안내 음량을 올리거나 목소리만 바꾸는 것으로 위치 기반 안내 시점까지 해결된다고 보지 마세요.
Android Auto에서 휴대폰에 있던 설정 기능이 안 보이면 고장인가요?
공식 도움말은 구글 OS의 정책에 따라 Android Auto에서 모바일 지도앱보다 제한된 기능을 제공한다고 설명합니다. 휴대폰에 있는 기능이 차량 화면에 모두 제공되는 것은 아니므로, 항목이 없다는 이유만으로 앱 오류로 단정하지 마세요. 차량용 설정의 실제 제공 항목과 모바일의 별도 설정을 나누어 확인해야 합니다.
