티빙으로 영상을 보다가 자막만 작아 읽기 어렵거나, 화면을 꽉 채운 뒤 인물이나 자막 가장자리가 잘릴 수 있습니다. 글자 크기를 바꾸는 것과 영상 자체를 확대하는 것은 다른 조작이라 어느 부분이 불편한지 먼저 나누어야 합니다.
기기에 따라서도 설정 위치가 다릅니다. Android와 PC의 플레이어에서 AA를 찾는 방법을 iPhone에 그대로 적용하지 말고, 자막 표시와 원본 화면 비율을 각각 조정하세요. TV에서만 잘린다면 TV 자체의 줌 설정도 별도로 확인할 대상입니다.
- 자막이 제공되는 콘텐츠에서 자막 메뉴를 엽니다.
- Android·PC·지원 TV는 AA에서 크기를 고릅니다.
- iPhone은 기기의 자막 스타일을 조정합니다.
- 모바일 영상 잘림은 전체 화면에서 두 손가락을 모아 원본 비율로 확인합니다.
1. 자막 크기는 기기에 맞는 AA 또는 스타일 메뉴에서 고르세요
TVING 공식 FAQ의 PC·Android 앱·스마트TV·Android TV 경로는 자막 제공 콘텐츠 플레이어 → 자막 메뉴 → 상단 AA 아이콘입니다. 작게·중간·크게 중 원하는 크기를 선택하고 대사 장면에서 글자가 읽히는지 확인합니다. 앱 전체 화면 배율을 키우는 조작과는 다릅니다.
iPhone·iPad·Apple TV는 기기의 설정 앱 → 손쉬운 사용 → 자막 및 청각 장애인용 자막 → 스타일을 이용하는 것으로 티빙이 안내합니다. 이곳에서 크기·서체·색상·배경을 조정합니다. 플레이어에서 AA가 안 보인다는 이유만으로 앱 오류라고 판단하지 마세요.
크기를 바꾼 뒤에는 자막이 있는 같은 장면에서 읽기 편한지 봅니다. 화면을 많이 가리면 한 단계 작은 크기나 다른 배경 대비를 검토할 수 있습니다. 원래 자막이 없는 콘텐츠에 글자를 새로 만들어 주는 기능은 아니므로 자막 제공 여부부터 구분해야 합니다.
- 이용 기기와 자막 제공 콘텐츠를 확인합니다.
- PC·Android·지원 TV는 플레이어의 자막 → AA를 엽니다.
- 작게·중간·크게 중 읽기 편한 값을 고릅니다.
- Apple 기기는 기기 설정의 자막 스타일에서 크기와 대비를 조정합니다.
- 대사 장면에서 글자 크기와 영상 가림 정도를 확인합니다.
2. iPhone 스타일과 서체 변경은 적용 범위를 함께 확인합니다
Apple 공식 스타일 화면에서는 기존 스타일을 선택하거나 새로운 스타일을 만들 수 있습니다. 서체·크기·색상뿐 아니라 배경 불투명도와 글자 가장자리 등을 조정하므로, 크기 자체보다 밝은 영상과의 대비가 문제일 때도 확인할 수 있습니다. 아래 그림은 영어 예시이며 티빙 앱 화면 자체는 아닙니다.
이 스타일은 지원되는 비디오 앱의 기기 설정입니다. 티빙 한 작품만의 언어를 바꾸는 것보다 범위가 넓으므로 기존 스타일을 확인하고 필요한 항목만 조정하세요. 영어 예시의 선택값을 본인에게 맞는 정답으로 따라 입력할 필요는 없습니다.
티빙의 별도 서체 FAQ는 Android 앱에서 기기 설정 → 디스플레이 → 서체의 지원 글꼴을 이용하도록 안내합니다. 제조사 화면은 다를 수 있으므로 실제 기기의 지원 항목을 확인하세요. PC·삼성 스마트TV·LG 스마트TV·Android TV는 기본 서체만 지원해 변경할 수 없다는 제한도 함께 구분해야 합니다.
3. 모바일 영상 비율은 전체 화면에서 두 손가락으로 조정합니다
TVING 공식 플레이어 FAQ는 화면 비율을 핀치 인·아웃으로 변경할 수 있다고 안내합니다. 전체 화면 모드에서 두 손가락을 벌려 늘리면 꽉 찬 화면, 두 손가락을 모으면 원본 비율로 바꾸는 방식입니다. 자막의 크기 선택과 별개로 영상 표시 범위를 바꾸는 동작입니다.
가장자리 내용이 잘려 보인다면 먼저 두 손가락을 모아 원본 비율로 돌아가 같은 장면을 비교하세요. 단순히 화면을 더 크게 만드는 것이 목적이 아니라 원래 프레임이 보이는지 확인하는 것입니다. 인물·화면 안 문구·자막이 잘리는지 구분해 보면 무엇을 조정해야 할지 알기 쉽습니다.
원본 비율로 표시했을 때 화면에 빈 영역이 생기는 것과 영상이 재생되지 않는 검은 화면은 다릅니다. 화면을 전부 채우려는 목적으로 계속 확대하기보다 작품의 구성과 화면 가장자리가 보이는지를 기준으로 선택하세요. 공식 안내에 없는 고정 확대 배율이나 기기별 버튼 위치를 만들어 안내하지 않습니다.
4. TV에서만 화면이 잘리면 기기의 줌 설정과 정보를 확인하세요
스마트TV에서 비율이 비정상이면 TV 기기의 화면 비율 또는 화면 크기 설정을 확인하라고 공식 FAQ가 안내합니다. 수직 방향 줌·방향 줌 같은 확대 모드에서는 상하나 좌우가 잘릴 수 있어 원본 비율 또는16:9로 시청하도록 권장합니다. 정확한 TV 메뉴 위치는 제조사와 모델을 따라야 합니다.
TV 자체 화면 설정과 티빙 자막 크기를 한꺼번에 바꾸지 마세요. 먼저 영상 가장자리의 잘림을 해결한 뒤 자막이 작다면 자막 메뉴에서 따로 조정하면 됩니다. TV에 존재하지 않는 서체 메뉴를 찾으려고 앱을 재설치할 필요도 없습니다.
계속 잘리면 스마트TV 티빙 앱 → 설정 → 고객센터 화면의 기기정보를 확인해 둡니다. 티빙의 공식 접수 안내는 콘텐츠·회차·증상·발생 시간과 기기 정보를 요청합니다. 게시판은 파일 첨부가 되지 않는다는 안내가 있으므로 화면 자료를 보낼 필요가 있으면 공식 고객센터가 안내하는 메일 경로를 확인하세요.
- 꽉 찬 화면과 원본 비율은 같은 표시가 아닙니다.
- TV의 줌 설정이 영상 가장자리를 자를 수 있습니다.
- iPhone 스타일 변경은 지원되는 다른 비디오 앱에도 쓰일 수 있습니다.
5. 작은 자막과 잘린 영상을 구분해 전달하세요
- 기기 모델과 TVING 앱 버전
- 자막 제공 작품·회차
- AA 선택값 또는 Apple 스타일
- 모바일 원본 비율·TV 줌 설정 비교 결과
- TV 고객센터 화면의 기기정보와 발생 시각
티빙 FAQ에서 자막과 비율을 각각 검색해 해당 기기 안내를 확인하세요. ‘자막만 작다’, ‘꽉 찬 화면에서만 가장자리가 잘린다’, ‘TV에서만 비율이 이상하다’를 나누어 설명하면 확인할 메뉴가 분명해집니다.
문의에 필요한 화면을 촬영하더라도 계정 ID와 개인 시청 내역이 공개되지 않게 주의하세요. 공식 접수에 필요한 정보만 전달하고, 비밀번호나 인증 코드는 보내지 않습니다.
TVING 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
TVING 사용 관련 궁금한 점
PC에서 자막 글꼴도 마음대로 바꿀 수 있나요?
티빙 공식 FAQ는 PC와 삼성·LG 스마트TV, Android TV에서 기본 서체만 지원된다고 설명합니다. 글꼴 변경이 안 된다는 사실을 자막 크기 변경 실패와 같은 것으로 보지 말고 각각 제공되는 옵션을 확인하세요.
iPhone에서 AA가 안 보이면 앱을 업데이트해야 하나요?
티빙은 iPhone의 자막 크기와 서체를 기기 손쉬운 사용의 스타일에서 바꾸도록 안내합니다. Android 플레이어의 AA 경로를 찾고 있었다면 먼저 기기 경로를 사용하고, 버튼이 없다는 이유만으로 업데이트가 해결책이라고 단정하지 마세요.
영상 비율을 원래대로 돌리는 동작은 무엇인가요?
모바일 전체 화면에서 두 손가락을 축소하듯 모으면 원본 비율로 변경하는 것이 공식 안내입니다. 글자 크기 설정을 초기화하는 것과는 다르므로, 영상 가장자리의 잘림과 자막 표시를 따로 확인하세요.
TV에서만 얼굴이나 자막 가장자리가 잘립니다.
TV 자체의 화면 크기·비율이 줌 모드인지 확인할 대상입니다. 공식 FAQ는 원본 비율 또는16:9를 권장하며, 실제 기기 메뉴 위치는 제조사 안내로 확인한 뒤 같은 장면을 비교하는 것이 좋습니다.
스마트TV 정보를 어디서 확인하나요?
티빙 공식 오류 접수 안내의 경로는 스마트TV 티빙 앱 → 설정 → 고객센터 화면의 기기정보입니다. 작품과 회차·발생 시각도 같이 정리하면 어떤 장면과 기기에서 잘림이 나타나는지 설명하기 쉽습니다.
