며칠 전 올린 물건에 새 문의가 없어 판매내역을 열었는데, 끌어올리기가 바로 되지 않을 수 있습니다. 다른 글은 가능한데 특정 글만 안 되는지, 오늘 여러 글을 이미 끌어올렸는지에 따라 확인할 조건이 달라집니다.
끌어올리기는 글을 새로 복사하는 기능이 아니라 등록 시간을 최신으로 갱신하는 기능입니다. 내 글의 재사용 대기와 하루 이용 범위, 게시글별 누적 한도를 나누어 확인하고 실제로 반영됐는지 봐야 합니다. 이 글에서는 공식적으로 확인되지 않은 ‘무조건 몇 시간 후’ 같은 수치를 제시하지 않습니다.
- 판매내역에서 글 오른쪽 점 세 개 또는 글 아래 끌어올리기를 확인합니다.
- 최근에 끌어올린 같은 글인지, 오늘 이미6개 글에 사용했는지 구분합니다.
- 해당 게시글의 최대15회 제한도 별도로 고려합니다.
- 가격을 함께 낮추면 관심 이웃에게 알림이 갈 수 있으므로 최종 가격을 읽습니다.
1. 판매내역에서 끌어올리기를 열고 제한 종류를 확인합니다
당근은 현재 버전에 따라 두 가지 진입 방법을 안내합니다. 나의 당근 → 판매내역 → 해당 글 오른쪽 점 세 개 → 끌어올리기를 선택하거나, 판매내역에서 글 아래쪽 끌어올리기 버튼을 이용합니다. 한쪽 배치가 없다고 바로 기능이 사라졌다고 판단하지 마세요.
이 기능은 게시글의 등록 시간을 최신으로 업데이트합니다. 기존 물건의 사진과 설명을 다시 작성하는 수정과는 목적이 다릅니다. 먼저 끌어올리기를 하려는 글이 아직 판매할 물건인지 확인하고, 이미 거래가 끝난 물건을 노출시키려는 것은 아닌지 살펴보세요.
- 판매내역에서 대상 글을 찾고 끌어올리기 메뉴로 들어갑니다.
- 최근 이용한 글이라면 재사용 대기가 있는지 안내를 읽습니다. 여러 글을 처리했다면 오늘 이용 개수와 해당 글의 누적 횟수도 구분합니다.
- 가격 변경을 함께 선택한다면 새 금액이 의도한 가격인지 확인합니다. 노출을 확인하려고 원하지 않는 금액으로 낮추지는 않습니다.
- 진행 후 게시글의 등록 시간과 가격을 확인합니다. 원래 글을 복사해 여러 개 만드는 방식이 아니라 기존 글의 갱신인지 확인하세요.
2. 대기 기간·하루6개·글당15회는 같은 제한이 아닙니다
공식 끌어올리기 도움말은 한 번 끌어올린 게시글을 일정 기간이 지나기 전에는 다시 끌어올릴 수 없다고 설명합니다. 다만 이번에 확인한 공식 공개 문서에는 모든 글에 적용할 단일한 시간 수치가 없습니다. 인터넷에서 본 시간을 현재 내 글의 확정 시각으로 계산하지 말고 앱에 실제로 표시되는 안내를 기준으로 판단하세요.
하루에는 최대6개의 게시글만 끌어올릴 수 있습니다. 이는 특정 글 하나의 누적 이용 한도와 별개입니다. 오늘 이미 여러 물건에 이용했다면, 어떤 글은 기다렸는데도 안 된다는 상황을 그 글의 재사용 대기만으로 설명하기 어렵습니다.
게시글 하나에는 최대15회까지 이용할 수 있습니다. 오늘 이용한 글 수가 적더라도 같은 글을 오래 끌어올려 누적 한도에 도달했다면 다른 제한을 확인해야 합니다. 앱을 다시 설치한다고 이 두 정책이 없어진다고 기대해서는 안 됩니다.
당근은15회 이후에도 팔리지 않았다면 일정 기간 여유를 둔 뒤 새 글을 작성하며 사진·설명·가격을 보완하라고 안내합니다. 이는 곧바로 동일 글을 연속 복제해 제한을 우회하라는 뜻이 아닙니다. 당장 재사용할 수 있는지와 다음에 판매글을 어떻게 보완할지를 분리해서 결정하세요.
- 같은 글을 방금 사용한 경우: 재사용 대기 안내를 확인합니다.
- 오늘 여러 글에 사용한 경우: 하루 최대6개 게시글 제한을 확인합니다.
- 같은 글을 오래 반복한 경우: 글당 최대15회 누적 제한을 확인합니다.
- 대기 시간을 알 수 없는 경우: 추측한 시각보다 현재 글에 표시된 안내를 기록합니다.
3. 가격 하락 알림과 홈 노출을 다르게 판단하세요
끌어올리기와 함께 가격을 낮추면 그 글에 관심을 누른 이웃에게 알림이 간다고 공식 안내합니다. 따라서 단순히 다시 보여주려는 것인지, 실제로 가격을 낮춰 판매하려는 것인지 먼저 정하세요. 가격을 잘못 낮추면 문의하는 사람에게 다른 조건을 전달하게 될 수 있으므로 금액을 확인하는 과정이 중요합니다.
끌어올린 글은 홈 탭에서 개인화 추천이 적용됩니다. 모두에게 동일한 순서로 노출된다고 보장하는 기능이 아니므로, 내가 홈을 한 번 열었을 때 맨 위에 없다는 사실만으로 실패라고 결론 내리지 않습니다. 등록 시간 갱신과 실제 게시글의 값을 먼저 확인하는 편이 적절합니다.
문의가 없다는 이유로 끌어올리기를 반복하기보다 판매할 물건의 설명이 충분한지도 살펴보세요. 당근은 물건 전체와 필요한 부분의 사진, 사용 기간·크기·색상·흠집 등 구매자가 판단할 정보를 보강하고 거래완료된 유사 물품의 시세를 참고하라고 안내합니다. 노출 갱신이 부족한 상품 설명이나 맞지 않는 가격을 대신 해결해 주지는 않습니다.
버튼이 계속 제한되는데 어느 조건인지 알기 어렵다면 판매내역에서 나타나는 문구와 마지막 이용 시점, 오늘 이용한 게시글 수를 함께 정리해 문의하세요. 끌어올리기 대기를 없애려고 원래 글을 삭제하거나 거래 상태를 바꾸는 방법은 이 글의 절차에 포함하지 않습니다.
- 공식 공개 문서에 없는 고정 대기 시간을 단정하지 않습니다.
- 가격을 함께 낮추면 관심 이웃에게 알림이 가므로 입력 금액을 확인하세요.
- 끌어올리기 제한을 우회하려고 중복 글을 연속 작성하지 마세요.
4. 어느 한도인지 구분하기 어려울 때
- 대상 게시글 제목 또는 주소
- 마지막 끌어올리기 시각과 현재 안내 문구
- 오늘 끌어올린 게시글 수
- 같은 글의 누적 이용 여부
- 가격 변경을 함께 진행했는지와 등록 시간 반영 결과
당근 공식 끌어올리기 도움말의 문의하기에서 제한 문구를 그대로 전달하세요. ‘계속 안 된다’보다 최근 같은 글 이용인지·오늘 여러 글 이용인지·누적 한도인지 확인한 내용을 함께 적어야 정책과 실제 오류를 구분할 수 있습니다.
문의에 거래 상대의 대화나 연락처까지 공개할 필요는 없습니다. 홈 노출 위치에 대한 불만인지, 버튼 자체가 제한되는지, 가격 변경이 잘못 반영된 것인지도 나누어 설명하세요.
당근 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
당근 사용 관련 궁금한 점
다른 글은 되는데 이 글만 안 되면 무엇을 보나요?
같은 글을 최근 끌어올렸는지와 그 글의 누적 이용 횟수를 먼저 구분하세요. 하루 전체 개수 제한과 글별 대기·최대15회는 서로 다르므로, 다른 글이 가능하다는 사실만으로 이 글의 제한이 오류라고 판단할 수는 없습니다.
몇 시간 뒤 다시 누르면 되는 건가요?
현재 공식 공개 도움말은 일정 기간 후 다시 이용할 수 있다고만 설명하며 모든 글의 고정 시간을 제시하지 않습니다. 앱에서 안내하는 상태를 우선 읽고, 확인되지 않은 시간을 확정 조건으로 계산해 반복 시도하지 마세요.
가격을 그대로 두면 끌어올리기가 아닌가요?
공식 안내에서 끌어올리기의 기본 기능은 게시글 등록 시간을 최신으로 갱신하는 것입니다. 가격을 함께 낮출 때 관심 이웃에게 알림이 가는 효과는 별도로 설명되므로, 알림을 위해 원하지 않는 금액으로 낮추는 것과 구분해야 합니다.
끌어올렸는데 내 홈 맨 위에 없으면 실패인가요?
끌어올린 게시글은 홈에서 개인화 추천이 적용된다고 당근이 안내합니다. 모든 사람이 같은 순서로 보는 최상단 고정 광고로 생각하지 말고, 해당 글의 등록 시간과 표시 정보가 반영됐는지부터 확인하세요.
15회를 다 썼다면 바로 복사해서 새 글을 올리면 되나요?
당근은 누적 한도 이후에도 팔리지 않으면 일정 기간 여유를 둔 뒤 사진·설명·가격을 보완해 새 글을 작성하라고 안내합니다. 제한을 피하려고 같은 글을 즉시 여러 개 복제하라는 뜻이 아니므로, 실제 판매 정보의 보완과 게시 시점을 나누어 판단하세요.
