The건강보험 앱은 현재 건강보험25시라는 이름으로 제공됩니다. 건강보험 자격을 취득하거나 상실한 내역을 모바일에서 확인하려면 증명서의 자격득실확인서 조회 화면을 이용할 수 있습니다.
현재 공단이 공개한 건강보험25시 따라하기의 검색·조회 화면을 기준으로 안내합니다. 본인의 자격이력 조회와 증명서 미리보기·팩스전송·전자증명서 발급은 구분하고, 조회조건과 주민등록번호 표시 선택을 확인합니다.
- 홈 검색창에서 자격득실확인서를 검색합니다.
- 모바일 메뉴의 증명서 → 건강보험 → 자격득실확인서를 엽니다.
- 조회조건과 주민등록번호 표시하여 출력을 따로 확인합니다.
- 조회를 누르고 본인 자격이력을 본 뒤 조회·발급·외부전송 목적을 구분합니다.
1. 검색에서 자격득실확인서를 열고 조회조건을 확인하세요
건강보험25시 앱에 본인 인증수단으로 로그인하고 홈 검색창에 자격득실확인서를 입력합니다. 공식 따라하기는 검색 제안에서 자격득실확인서를 선택하고, 통합검색의 모바일 메뉴 결과인 증명서 > 건강보험 > 자격득실확인서를 여는 순서로 안내합니다.
자격득실확인서 화면에서 주민등록번호 표시하여 출력 선택과 조회조건을 확인합니다. 공식 예시의 조회조건은 (본인) 전체로 표시됩니다. 주민등록번호를 표시해 출력하는 선택은 문서에 어떤 정보를 표시할지에 관한 항목이므로, 필요한 내역을 조회하는 조건과 구분해서 살펴보세요.
조회 버튼을 누른 뒤 아래쪽 조회결과에서 필요한 본인 건강보험 자격이력을 확인합니다. 다른 서류를 열지 않았는지 화면 제목이 자격득실확인서인지도 확인하세요. 조회 화면의 안내는 본인의 건강보험 자격이력을 확인할 수 있는 서비스를 대상으로 설명합니다.
자격이력을 확인하는 것과 증명서를 외부로 보내는 것은 다른 동작입니다. 조회 뒤에는 미리보기·팩스전송·전자증명서 버튼이 제공되므로, 내용만 보려는지 파일이나 제출 문서가 필요한지 목적을 구분하세요. 팩스전송은 수신처로 문서를 보내는 절차이므로 단순 조회를 마무리하는 버튼으로 누르지 않습니다.
2. 자격확인서·자격취득신고와 자격득실확인서를 구분하세요
공식 검색 예시는 자격이라는 검색어에 건강보험 자격확인서, 자격득실확인서, 피부양자 자격취득신고 등 서로 다른 항목을 함께 보여 줍니다. 자격을 얻거나 잃은 내역을 찾는 경우에는 자격득실확인서를 선택해야 합니다. 이름이 비슷하다는 이유로 자격취득신고를 새로 작성할 필요는 없습니다.
통합검색에는 모바일 메뉴와 자주 묻는 질문이 따로 표시됩니다. 조회 기능을 열려면 모바일 메뉴의 자격득실확인서 링크를 선택하세요. 질문 설명을 읽는 것과 개인 조회 서비스를 여는 것은 다르므로 검색결과에서 어느 영역을 선택했는지 구분합니다.
현재 공식 스토어와 따라하기는 앱 이름을 건강보험25시로 표시합니다. 기존 The건강보험 이용자가 같은 공단 앱을 찾을 때는 개발자가 국민건강보험공단인지 확인하세요. 이 글은 현재 앱에서 같은 자격득실 조회 목적을 안내합니다.
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3. 조회만 필요한지 증명서 발급도 필요한지 정하세요
자격득실확인서 조회 뒤에는 필요한 본인 자격이력이 맞는지 확인한 다음 이용을 마칠 수 있습니다. 내용 확인이 목적이라면 팩스번호를 입력하거나 전자증명서를 새로 발급하는 단계를 반드시 진행해야 하는 것은 아닙니다.
문서를 받거나 제출하려는 경우에는 화면의 미리보기·팩스전송·전자증명서를 구분합니다. 특히 주민등록번호 표시하여 출력 선택은 제출 문서에 필요한 표시 범위를 먼저 확인한 뒤 정하세요. 조회조건을 확인하는 단계에서 외부 전송 동작까지 한꺼번에 실행하지 않도록 구분합니다.
공단의 공개 따라하기는 실제 로그인이 되거나 민원이 신청되는 화면이 아닌 체험 서비스입니다. 예시 사진의 주민등록번호와 조회조건은 본인의 결과가 아니므로, 실제 앱에서는 본인 계정의 화면과 결과를 확인해야 합니다.
- 팩스전송은 외부 수신처에 문서를 보내는 동작이며 단순 조회 완료 버튼이 아닙니다.
- 주민등록번호 표시하여 출력은 제출처가 필요한 표시 범위를 확인한 뒤 선택합니다.
- 공식 따라하기의 마스킹 예시는 본인의 자격이력 결과가 아닙니다.
4. 해결되지 않을 때 준비할 정보
- 조회 화면 제목과 현재 선택한 조회조건
- 필요한 자격이력의 기간과 누락된 부분
- 성명·주민등록번호 변경이 있었는지 여부
- 로그인·조회·미리보기 중 막힌 단계와 오류
성명이나 주민등록번호 변경 전 자료가 확인되지 않는 경우 공식 안내에 따라 가까운 공단 지사에 문의하세요. 그 외에는 어떤 서류와 조회조건에서 막혔는지 구분해 공단 공식 안내를 확인하고, 주민등록번호 전체나 건강정보를 공개 문의에 남기지 않습니다.
건강보험25시 공식 앱과 고객지원
다운로드와 문의는 운영사가 제공하는 공식 경로를 이용하세요.
건강보험25시 사용 관련 궁금한 점
이름이나 주민등록번호가 바뀐 뒤 이전 내역이 안 보이면 어떻게 하나요?
자격득실확인서 화면의 공식 안내는 주민등록번호 또는 성명이 변경된 경우 이전자료가 확인되지 않으므로 가까운 지사에 문의하도록 설명합니다. 조회조건만 계속 바꾸거나 다른 서류로 추정하지 말고, 어떤 정보가 변경됐고 어느 기간의 자료가 필요한지 구분해 공단에 확인하세요.
미리보기에서 받은 PDF의 비밀번호는 무엇인가요?
공식 안내는 증명서 미리보기 다운로드 PDF가 정보보호를 위해 암호화되며 비밀번호가 본인의 생년월일 여섯 자리라고 설명합니다. 앱 로그인 비밀번호나 팩스번호를 입력하는 것이 아니므로 파일을 여는 단계와 본인 로그인 단계를 구분하세요. 실제 생년월일을 공개 게시물이나 문의 사진에 그대로 남기지 않습니다.
종이로 출력하려면 모바일에서 바로 인쇄할 수 있나요?
공단의 자격득실확인서 화면 안내는 프린트 발급을 원하는 경우 홈페이지를 이용하도록 설명합니다. 모바일 화면을 캡처하는 것과 제출용 증명서를 인쇄하는 것은 구분해야 합니다. 종이 서류가 필요한 경우에는 공단 홈페이지에서 해당 증명서 발급을 이용하고 제출처가 요구하는 문서 형식을 확인하세요.
전자증명서를 발급한 뒤에는 어디서 확인하나요?
자격득실확인서 화면의 공식 안내는 전자증명서를 발급받은 뒤 전자문서지갑 메뉴에서 확인할 수 있다고 설명합니다. 모바일 조회결과를 다시 여는 것과 발급한 전자문서를 보관함에서 확인하는 것은 다른 동선입니다. 전자문서가 필요한 경우에는 전자증명서 발급 여부와 지갑에서의 문서 표시를 구분해 확인하세요.
